Was macht ein Kaufmännischer Property Manager?
Kaufmännische Property Manager verwalten Immobilien im Auftrag ihrer Eigentümer, häufig institutioneller Investoren wie Fonds, Versicherungen oder Family Offices. Betreut wird meist ein Portfolio aus Büro-, Einzelhandels-, Logistik- oder Wohnobjekten. Zum Alltag gehört es, Mietverträge anzulegen und zu pflegen, Indexanpassungen und Staffelmieten umzusetzen, Mieteingänge zu überwachen und das Mahnwesen zu führen. Jedes Jahr stehen die Betriebs- und Nebenkostenabrechnungen an, die mit Belegen sauber begründet sein müssen, weil Mieter sie prüfen und anfechten. Hinzu kommen Objektbudgets, Soll-Ist-Vergleiche und monatliche oder quartalsweise Berichte an den Eigentümer oder Asset Manager. Property Manager sind Ansprechpartner für Mieter, verhandeln Nachträge, begleiten Neuvermietungen und Mieterwechsel und stimmen sich mit dem technischen Property Management, Hausverwaltern, Dienstleistern und Rechtsanwälten ab. Gearbeitet wird überwiegend in ERP- und Immobiliensoftware wie SAP RE-FX, Yardi oder iX-Haus.
Wie wird man Kaufmännischer Property Manager?
Der klassische Weg führt über die dreijährige Ausbildung zum Immobilienkaufmann oder zur Immobilienkauffrau, oft ergänzt durch die Weiterbildung zum Immobilienfachwirt (IHK). Ebenso verbreitet ist ein Studium der Immobilienwirtschaft, des Real Estate Managements oder der Betriebswirtschaft mit immobilienwirtschaftlichem Schwerpunkt. Quereinsteiger kommen häufig aus der Buchhaltung, aus Steuerkanzleien oder aus der klassischen Hausverwaltung; Kenntnisse im Mietrecht und in der Betriebskostenabrechnung eignen sie sich dann berufsbegleitend an. Für Gewerbeimmobilien werden oft gute Englischkenntnisse erwartet, weil viele Eigentümer international aufgestellt sind und Berichte auf Englisch verlangen.
Was der Beruf verlangt
Der Beruf verlangt Genauigkeit mit Zahlen und Verträgen und die Fähigkeit, viele Objekte und Vorgänge gleichzeitig im Blick zu behalten. Belastend sind vor allem die Stichtage: Nebenkostenabrechnungen müssen fristgerecht verschickt werden, Reportings und Jahresbudgets haben feste Abgabetermine, und zum Jahresende häuft sich die Arbeit deutlich. Die Arbeitszeiten sind meist regulär im Büro-Rhythmus, Überstunden in Abrechnungs- und Budgetphasen sind aber verbreitet. Schwer fällt vielen der Spagat zwischen den Interessen: Eigentümer erwarten Rendite und lückenlose Berichte, Mieter reklamieren Abrechnungen, Mängel oder Lärm, und beides landet beim Property Manager. Gespräche mit unzufriedenen Mietern und Forderungen beim Mahnwesen gehören dazu. Je nach Portfolio fallen Fahrten zu Objekten an, bei überregionalen Beständen auch Reisen mit Übernachtung.
Aussichten
Die Nachfrage nach Kaufmännischen Property Managern ist seit Jahren stabil hoch, weil Eigentümer die Verwaltung ihrer Bestände an spezialisierte Dienstleister auslagern und Fachkräfte mit Abrechnungserfahrung knapp sind. Neue Anforderungen wie ESG-Reporting, Verbrauchsdatenerfassung und digitale Mieterkommunikation verändern das Aufgabenfeld, ersetzen es aber nicht. Entwicklungswege führen zum Senior oder Head of Property Management mit Personalverantwortung, in das Asset Management, in das Portfoliomanagement oder in die Selbstständigkeit als Verwalter.