Was macht ein Facility Manager?
Facility Manager verantworten den Betrieb von Liegenschaften. Im technischen Teil geht es um Heizung, Lüftung, Klima, Aufzüge, Brandmeldeanlagen und Elektrik: Wartungen planen, Prüffristen überwachen, Störungen an Fachfirmen weitergeben und deren Arbeit abnehmen. Im infrastrukturellen Teil steuern sie Reinigung, Winterdienst, Sicherheitsdienst, Empfang und Umzüge. Der kaufmännische Teil umfasst Budgets, Nebenkostenabrechnungen, Ausschreibungen, Vertragsverhandlungen mit Dienstleistern und das Reporting an Eigentümer oder Geschäftsführung. Ein großer Teil des Tages besteht aus Begehungen, Abstimmungen mit Nutzern und Handwerkern sowie aus der Pflege von Daten im CAFM-System. Bei Dienstleistern betreuen Facility Manager oft mehrere Objekte von Kunden, in Unternehmen und Behörden meist die eigenen Standorte.
Wie wird man Facility Manager?
Einen einheitlichen Weg gibt es nicht. Verbreitet ist ein Bachelorstudium in Facility Management, Gebäudetechnik, Immobilienwirtschaft oder Wirtschaftsingenieurwesen, das in der Regel sechs bis sieben Semester dauert. Ebenso häufig ist der Aufstieg aus einem technischen Beruf: Elektroniker, Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik oder Mechatroniker qualifizieren sich über eine Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker, zum Meister oder zum Geprüften Fachwirt für Facility Management (IHK). Aus kaufmännischer Richtung kommen Immobilienkaufleute, die sich technisches Wissen nachträglich aneignen. Für Leitungsfunktionen werden Kenntnisse in Betreiberverantwortung, Arbeitssicherheit und Vergaberecht erwartet, oft auch Zertifikate nach GEFMA oder RealFM.
Was der Beruf verlangt
Der Beruf verlangt, technische, rechtliche und kaufmännische Fragen gleichzeitig im Blick zu behalten. Die Betreiberverantwortung ist ernst zu nehmen: Wer Prüffristen für Brandschutz oder Trinkwasser versäumt, kann persönlich haften. Der Alltag ist von Unterbrechungen geprägt, denn ein ausgefallener Aufzug oder ein Wasserschaden geht jeder Planung vor. Viele Stellen sind mit Rufbereitschaft verbunden, auch nachts und am Wochenende. Wer mehrere Standorte betreut, ist regelmäßig unterwegs, teils mit Dienstwagen und langen Fahrten. Hinzu kommt Druck von zwei Seiten: Nutzer erwarten schnelle Lösungen, Eigentümer und Einkauf verlangen niedrige Kosten. Verhandlungsgeschick und ein ruhiger Umgang mit Beschwerden sind deshalb ebenso wichtig wie technisches Verständnis. Bei großen Dienstleistern gelten Fluktuation und Arbeitsverdichtung als verbreitete Klagen.
Aussichten
Die Nachfrage ist stabil bis hoch. Gebäude werden technisch komplexer, Anforderungen an Energieeffizienz, Dekarbonisierung und Nachweispflichten steigen, und viele erfahrene Fachkräfte gehen in den kommenden Jahren in den Ruhestand. Gesucht sind vor allem Bewerber mit technischem Hintergrund. Entwicklungswege führen zur Objekt- oder Regionalleitung, ins Energiemanagement, ins Property- oder Asset-Management oder in die Beratung. Mit wachsender Verantwortung verschiebt sich die Arbeit vom Objekt hin zu Steuerung, Verträgen und Portfoliofragen.