Was macht ein SAP Application Manager?
SAP Application Manager sorgen dafür, dass die SAP-Module eines Unternehmens zu den Abläufen im Betrieb passen und zuverlässig laufen. In der Metallindustrie geht es häufig um Materialwirtschaft (MM), Produktionsplanung (PP), Vertrieb (SD), Qualitätsmanagement (QM) sowie Finanzwesen und Controlling (FI/CO). Die tägliche Arbeit besteht darin, Anforderungen aus Einkauf, Fertigung oder Buchhaltung aufzunehmen, sie in Customizing-Einstellungen oder Spezifikationen für Entwickler zu übersetzen und die Änderungen zu testen, bevor sie produktiv gehen. Dazu kommen Störungen im Second-Level-Support: Ein Fertigungsauftrag lässt sich nicht rückmelden, eine Bestellung hängt im Freigabeprozess, eine Schnittstelle zum Lagerverwaltungs- oder MES-System liefert falsche Daten. Viele Unternehmen stellen derzeit von SAP ECC auf S/4HANA um, sodass Migrationsprojekte, Datenbereinigung und Prozessworkshops einen großen Teil der Arbeitszeit einnehmen. Hinzu kommen Berechtigungsfragen, Dokumentation, Anwenderschulungen und die Steuerung externer Beratungshäuser.
Wie wird man SAP Application Manager?
Einen geregelten Ausbildungsweg gibt es nicht. Üblich ist ein Studium der Wirtschaftsinformatik, der Informatik oder der Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt. Ebenso verbreitet ist der Weg über eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine kaufmännische Ausbildung, gefolgt von mehrjähriger Arbeit mit SAP. Viele Quereinsteiger kommen aus den Fachabteilungen selbst: Wer jahrelang als Disponent, Einkäufer oder Buchhalter mit SAP gearbeitet hat und als Key User tätig war, bringt das Prozesswissen mit, das für den Beruf entscheidend ist. SAP-Zertifizierungen für einzelne Module sind hilfreich, werden aber selten zwingend verlangt; ABAP-Grundkenntnisse erleichtern die Zusammenarbeit mit Entwicklern.
Was der Beruf verlangt
Der Beruf liegt zwischen Fachabteilung und IT und verlangt, beide Seiten zu verstehen. Fachbereiche erwarten schnelle Lösungen, während Änderungen an einem integrierten System sorgfältig getestet werden müssen, weil eine Anpassung in der Materialwirtschaft Folgen für Controlling und Produktion haben kann. Das erzeugt Abstimmungsaufwand und gelegentlich Konflikte. Bei Störungen im Produktivsystem, zum Monatsabschluss oder bei einem Go-live entsteht Zeitdruck, teils auch Arbeit am Abend oder am Wochenende; manche Arbeitgeber erwarten Rufbereitschaft. Bei Konzernen mit mehreren Standorten fallen Dienstreisen zu Werken oder Tochtergesellschaften an, oft auch ins Ausland. Dazu kommt laufendes Lernen, weil SAP seine Produkte regelmäßig verändert und sich Prozesse im Unternehmen verschieben.
Aussichten
Die Nachfrage ist hoch und dürfte in den kommenden Jahren hoch bleiben, weil SAP die Wartung älterer Systeme schrittweise beendet und viele Industrieunternehmen ihre Umstellung auf S/4HANA noch vor sich haben. Gesucht sind vor allem Fachleute, die Modulwissen mit Verständnis für Fertigungsprozesse verbinden. Entwicklungswege führen zum SAP-Teamleiter, zum Inhouse-Projektleiter, zum Solution Architect oder in die externe SAP-Beratung, die besser bezahlt sein kann, aber mehr Reisetätigkeit mit sich bringt. Wer sich auf gefragte Bereiche wie Produktion, Logistik oder Datenmigration spezialisiert, hat auf dem Arbeitsmarkt eine starke Position.