Was macht ein Personalreferent / HR Manager?
Personalreferenten sind Ansprechpartner für Beschäftigte und Führungskräfte in allen Fragen rund um das Arbeitsverhältnis. Zum Alltag gehört, Stellenanzeigen abzustimmen, Bewerbungen zu sichten, Vorstellungsgespräche zu führen und Arbeitsverträge aufzusetzen. Hinzu kommen Vertragsänderungen, Elternzeitanträge, Abmahnungen, Zeugnisse und Kündigungen, die arbeitsrechtlich sauber vorbereitet werden müssen. Viele Referenten arbeiten nach dem Referentenmodell: Sie betreuen einen festen Bereich, etwa eine Region mit mehreren Filialen oder eine Zentralabteilung, und beraten die dortigen Führungskräfte bei Personalplanung, Konflikten und Entwicklungsgesprächen. Im Groß- und Einzelhandel spielen Schichtplanung, hohe Fluktuation, Aushilfen und Saisonkräfte eine große Rolle. Die Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat, die Vorbereitung von Daten für die Entgeltabrechnung und die Pflege von Personalakten in HR-Software gehören ebenso dazu. In größeren Unternehmen kommen Projekte hinzu, etwa die Einführung neuer Beurteilungssysteme, Onboarding-Konzepte oder Weiterbildungsprogramme.
Wie wird man Personalreferent / HR Manager?
Ein geregelter Ausbildungsweg existiert nicht. Häufig ist ein Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Personal, der Wirtschaftspsychologie oder ein vergleichbarer Abschluss. Ebenso verbreitet ist der Weg über eine kaufmännische Ausbildung, etwa als Kaufmann für Büromanagement oder Personaldienstleistungskaufmann, mit anschließender Weiterbildung zum Personalfachkaufmann bei der IHK. Viele steigen als Personalsachbearbeiter oder HR-Assistenz ein und übernehmen nach einigen Jahren eine Referentenstelle. Quereinsteiger aus Führungsrollen im Handel oder aus der Personalberatung finden ebenfalls Zugang, brauchen aber in der Regel Grundkenntnisse im Arbeits- und Sozialversicherungsrecht.
Was der Beruf verlangt
Die Arbeit steht zwischen den Interessen der Geschäftsleitung, der Führungskräfte, der Beschäftigten und des Betriebsrats. Das verlangt Standfestigkeit und die Fähigkeit, unangenehme Entscheidungen wie Kündigungen oder Ablehnungen persönlich zu vertreten. Vertraulichkeit ist Pflicht: Gehälter, Krankheitsdaten und Konflikte dürfen nicht nach außen dringen. Fehler bei Fristen, Befristungen oder Kündigungen können teure Arbeitsgerichtsverfahren nach sich ziehen, deshalb ist sorgfältiges Arbeiten nötig. Die Arbeitszeiten liegen meist im Rahmen üblicher Bürozeiten, Spitzen entstehen zum Monatsende vor der Abrechnung, bei Umstrukturierungen oder in Einstellungsphasen. Im Handel mit vielen Standorten können Fahrten zu Filialen und Lagern regelmäßig dazugehören. Wer emotional belastende Gespräche schlecht abschließen kann, empfindet den Beruf oft als anstrengend.
Aussichten
Personalreferenten werden in nahezu allen Branchen gebraucht. Fachkräftemangel und hohe Wechselbereitschaft in Handel und Logistik halten die Nachfrage nach Recruiting und Mitarbeiterbindung hoch. Gleichzeitig verändern Digitalisierung und Self-Service-Portale die Verwaltungsarbeit, sodass Beratung und Arbeitsrecht an Gewicht gewinnen. Entwicklungsmöglichkeiten bestehen in Richtung Personalleitung oder HR Business Partner, in Spezialisierungen wie Recruiting, Personalentwicklung, Compensation & Benefits oder Arbeitsrecht sowie in die selbstständige Personalberatung.