Was macht ein Recruiter?
Recruiter besetzen offene Stellen. Am Anfang steht meist ein Gespräch mit der Fachabteilung oder dem Kunden, in dem geklärt wird, welche Aufgaben, Qualifikationen und Gehaltsvorstellungen zur Stelle gehören. Daraus entstehen Stellenanzeigen, die auf Jobbörsen, Karriereseiten und in sozialen Netzwerken veröffentlicht werden. Ein großer Teil der Arbeit ist aktive Suche: Profile auf Plattformen wie LinkedIn oder Xing durchsehen, Kandidaten anschreiben, Lebensläufe in Datenbanken filtern. Eingehende Bewerbungen werden gesichtet, im Bewerbermanagementsystem erfasst und bewertet. Es folgen Telefoninterviews, Videogespräche und Vorstellungsgespräche gemeinsam mit den Führungskräften. Recruiter koordinieren Termine, holen Feedback ein, sagen ab, verhandeln Konditionen und begleiten die Zusage bis zum Vertrag. Im Inhouse-Recruiting gehören oft auch Employer Branding, Messeauftritte und Kontakte zu Hochschulen dazu. In Personalberatungen und bei Personaldienstleistern kommen Akquise und Kundenbetreuung hinzu, dort wird der Erfolg häufig an der Zahl der Vermittlungen gemessen.
Wie wird man Recruiter?
Einen geschützten Ausbildungsweg gibt es nicht. Häufig ist eine kaufmännische Ausbildung, etwa als Personaldienstleistungskaufmann oder Kaufmann für Büromanagement, oder ein Studium der Betriebswirtschaft, Psychologie, Wirtschaftspsychologie oder Personalmanagement der Einstieg. Viele beginnen als Trainee oder Junior Recruiter bei einer Personalberatung oder einem Zeitarbeitsunternehmen. Quereinsteiger aus dem Vertrieb, der Kundenberatung oder aus Fachberufen, die die Zielgruppe gut kennen, etwa aus der IT oder der Pflege, finden ebenfalls einen Zugang. Weiterbildungen zum Personalfachkaufmann vor der IHK oder Zertifikatskurse im Active Sourcing und Arbeitsrecht helfen beim Aufstieg.
Was der Beruf verlangt
Der Beruf ist kommunikativ und an vielen Stellen von Zielvorgaben geprägt. Wer in der Personalvermittlung arbeitet, steht unter Druck, Stellen schnell zu besetzen, und wird oft an Kennzahlen wie Anzahl der Telefonate, Interviews und Platzierungen gemessen. Ein Teil der Vergütung hängt dann vom Erfolg ab. Viele Anfragen an Kandidaten bleiben unbeantwortet, Zusagen werden kurzfristig zurückgezogen, Fachabteilungen ändern Anforderungen – das verlangt Frustrationstoleranz. Gespräche mit Berufstätigen finden teilweise am frühen Abend statt, weil Kandidaten tagsüber nicht sprechen können. Der Umgang mit Bewerberdaten unterliegt dem Datenschutz, Absagen und Gehaltsverhandlungen verlangen Takt. In Agenturen ist die Fluktuation vergleichsweise hoch, im Inhouse-Recruiting größerer Unternehmen sind die Strukturen meist ruhiger.
Aussichten
Der Fachkräftemangel in Pflege, Handwerk, Technik und IT hält die Nachfrage nach Recruitern hoch, allerdings schwankt sie mit der Konjunktur: Wenn Unternehmen Einstellungen zurückfahren, trifft das Personalvermittlungen zuerst. Digitale Werkzeuge und automatisierte Vorauswahl verändern die Arbeit, ersetzen aber das persönliche Gespräch und die Verhandlung bisher nicht. Erfahrene Recruiter spezialisieren sich auf Branchen oder Führungspositionen, wechseln in die Personalberatung für Executive Search, übernehmen die Leitung eines Recruiting-Teams oder entwickeln sich zum HR Business Partner oder Personalreferenten mit breiterem Aufgabenfeld. Auch eine Selbstständigkeit als freiberuflicher Recruiter ist verbreitet.