Was macht ein Media Sales Manager im Außendienst?
Media Sales Manager im Außendienst verkaufen Werbung: Anzeigen in Tageszeitungen und Anzeigenblättern, Banner und Kampagnen auf Nachrichtenportalen, Radiospots, Plakatflächen oder Pakete aus mehreren Kanälen. Ihre Kunden sind meist Autohäuser, Handwerksbetriebe, Einzelhändler, Arztpraxen, Gastronomie und regionale Mittelständler, seltener Agenturen. Der Arbeitstag besteht aus Kundenterminen im eigenen Gebiet, Telefonakquise zur Terminvereinbarung, der Bedarfsanalyse beim Kunden und dem Zusammenstellen eines Angebots aus Formaten, Reichweiten und Preisen. Nach dem Abschluss stimmen sie Motive und Termine mit Kunde und Anzeigenproduktion ab, prüfen den Kampagnenerfolg und sprechen über Folgebuchungen. Dazu kommen die Pflege des CRM-Systems, Besuchsberichte, Forecasts und Planungen für Sonderveröffentlichungen wie Beilagen zu Stadtfesten oder Messen.
Wie wird man Media Sales Manager im Außendienst?
Einen festgelegten Ausbildungsweg gibt es nicht. Häufig ist eine kaufmännische Ausbildung, etwa als Kaufmann für Marketingkommunikation, Medienkaufmann Digital und Print oder Kaufmann im Groß- und Außenhandel. Ebenso verbreitet sind Studienabschlüsse in BWL, Medienwirtschaft oder Marketing. Viele Verlage und Vermarkter stellen ausdrücklich Quereinsteiger aus anderen Vertriebsberufen ein, etwa aus dem Versicherungs-, Telekommunikations- oder Autoverkauf, und arbeiten sie in einigen Wochen bis Monaten in Produkte und Preislisten ein. Entscheidend sind nachweisbare Verkaufserfolge und ein Führerschein.
Was der Beruf verlangt
Der Beruf ist an Zahlen gebunden. Monats- und Quartalsziele, Neukundenquoten und Ranglisten im Team gehören zum Alltag, und ein spürbarer Teil des Einkommens hängt vom Umsatz ab. Das bedeutet Schwankungen und Druck, besonders in Gebieten mit wenigen zahlungskräftigen Kunden oder wenn ein großer Kunde abspringt. Kaltakquise und Absagen gehören dazu und fallen vielen schwerer als erwartet. Im Außendienst ist man viel mit dem Auto unterwegs, oft mehrere Stunden am Tag; Termine richten sich nach den Kunden, auch früh morgens oder nach Ladenschluss. Im Printbereich kommen sinkende Auflagen hinzu, die das Verkaufen schwieriger machen und Kunden kritischer nach Wirkung fragen lassen. Die Fluktuation ist in manchen Häusern hoch.
Aussichten
Stellen gibt es fortlaufend, auch wegen des häufigen Wechsels in diesem Beruf. Der Schwerpunkt verschiebt sich deutlich von Print zu digitalen Werbeformen, Social-Media-Kampagnen und lokaler Suchmaschinenwerbung; wer Onlinekennzahlen erklären und Kampagnen datenbasiert verkaufen kann, hat bessere Chancen. Entwicklungswege führen zum Key Account Manager für Großkunden und Agenturen, zur Teamleitung oder Verkaufsleitung einer Region, in die Vermarktung großer Medienhäuser oder in den Vertrieb von Marketing-Dienstleistern und Softwareanbietern.