Was macht ein IT-Systemadministrator?
IT-Systemadministratoren betreuen die technische Infrastruktur eines Unternehmens. Sie installieren und konfigurieren Server unter Windows oder Linux, verwalten Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory, spielen Updates und Sicherheitspatches ein und überwachen Netzwerk, Speicher und Datensicherung. Fällt ein Dienst aus, suchen sie die Ursache in Logdateien, Monitoring-Meldungen und Konfigurationen. Dazu kommen Virtualisierung, Firewall-Regeln, E-Mail-Systeme, zunehmend Cloud-Dienste wie Microsoft 365 oder Azure sowie die Betreuung von Druckern, Telefonanlagen und Arbeitsplatzrechnern. In kleineren Betrieben übernimmt eine Person oft alles vom Serverraum bis zum Support am Schreibtisch der Kollegen, in größeren Abteilungen spezialisieren sich Administratoren auf Netzwerk, Server oder Sicherheit. In der Metall- und Elektroindustrie gehören häufig auch Rechner und Netze in der Produktion dazu, etwa Steuerungs-PCs, Fertigungsdatenerfassung oder die Anbindung an ERP-Systeme wie SAP. Ein beträchtlicher Teil der Arbeit ist Dokumentation: Netzpläne, Notfallhandbücher, Änderungsprotokolle.
Wie wird man IT-Systemadministrator?
Der häufigste Weg ist die dreijährige duale Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder, seit der Neuordnung, für Digitale Vernetzung. Ebenso verbreitet ist ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder technischen Informatik, wobei viele Stellen einen Hochschulabschluss nicht verlangen. Quereinsteiger finden über Umschulungen, oft gefördert von der Arbeitsagentur, und über Herstellerzertifikate in den Beruf, etwa von Microsoft, Cisco (CCNA), Linux (LPIC) oder VMware. Praktische Erfahrung zählt bei der Einstellung meist mehr als der formale Abschluss. Weil sich Systeme schnell ändern, gehört regelmäßige Weiterbildung dauerhaft zum Beruf.
Was der Beruf verlangt
Systemadministration ist dann sichtbar, wenn etwas nicht funktioniert. Störungen kommen unangekündigt und müssen oft sofort behoben werden, während Nutzer warten oder die Produktion steht. Das erzeugt Druck und unterbricht geplante Arbeiten. Updates, Migrationen und Wartungsfenster liegen häufig am Abend, am Wochenende oder in den Betriebsferien, damit der laufende Betrieb nicht gestört wird. In vielen Unternehmen gibt es Rufbereitschaft, in Industriebetrieben mit Schichtbetrieb teils auch nachts. Gefragt sind sorgfältiges, systematisches Arbeiten, Geduld mit Anwendern und die Bereitschaft, Verantwortung für Daten und Sicherheit zu tragen. Fehler in Berechtigungen oder Backups können erhebliche Folgen haben, und die Bedrohung durch Cyberangriffe hat die Anforderungen deutlich erhöht. Körperlich ist der Beruf wenig belastend, gelegentlich sind aber Hardware zu tragen, Kabel zu verlegen oder Geräte im Serverraum zu tauschen.
Aussichten
Die Nachfrage nach Systemadministratoren ist seit Jahren hoch, und viele Unternehmen, gerade mittelständische Industriebetriebe, finden schwer Fachkräfte. Der Wandel zu Cloud-Diensten verändert das Berufsbild: Weniger eigene Hardware, dafür mehr Automatisierung mit Skripten, Infrastruktur als Code und Verwaltung von Cloud-Umgebungen. Wer sich darauf einstellt, hat gute Chancen. Entwicklungswege führen zum Netzwerk- oder Security-Spezialisten, zum Cloud- oder DevOps-Engineer, zum IT-Architekten oder in die Leitung einer IT-Abteilung. Auch der Wechsel zu IT-Dienstleistern oder in die Selbstständigkeit ist verbreitet.