Was macht ein IT Consultant?
IT Consultants stehen zwischen den Fachabteilungen eines Kunden und der Technik. Am Anfang eines Projekts erheben sie in Interviews und Workshops, wie Prozesse heute laufen und was ein neues System leisten soll. Daraus entstehen Anforderungsdokumente, Konzepte und Entscheidungsvorlagen, etwa für die Wahl zwischen zwei Softwareanbietern oder für den Umzug von Anwendungen in die Cloud. In der Umsetzungsphase konfigurieren sie Systeme, schreiben Testfälle, koordinieren Entwickler und Dienstleister, schulen Anwender und begleiten die Inbetriebnahme. Viele arbeiten spezialisiert: als SAP-Berater für ein bestimmtes Modul, als Cloud- oder Security-Consultant, im Bereich Datenanalyse oder als Berater für IT-Strategie. Ein erheblicher Teil des Tages besteht aus Abstimmungen, Statusberichten, Angebotsvorbereitung und der Pflege der Kundenbeziehung, nicht aus reiner Technik.
Wie wird man IT Consultant?
Einen geregelten Ausbildungsweg gibt es nicht, die Berufsbezeichnung ist nicht geschützt. Der häufigste Einstieg führt über ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eines verwandten Fachs, oft direkt als Junior Consultant in einem Beratungshaus. Möglich ist auch der Weg über eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder IT-Kaufmann und einige Jahre Praxis in Entwicklung, Administration oder einer Fachabteilung. Quereinsteiger aus Controlling, Logistik oder Personalwesen wechseln vor allem in die Beratung zu Unternehmenssoftware, weil dort Prozesswissen gefragt ist. Herstellerzertifikate von SAP, Microsoft, AWS oder für Projektmanagement nach PRINCE2 oder Scrum werden in vielen Stellen erwartet oder im Job erworben.
Was der Beruf verlangt
Die Arbeit ist projektgetrieben und steht oft unter Termindruck, besonders vor Go-Lives, Jahresabschlüssen oder Audits. Abrechenbare Stunden werden gezählt, und in vielen Beratungshäusern gibt es Zielvorgaben für die Auslastung. Überstunden in heißen Projektphasen sind verbreitet, ebenso Reisen zu Kunden, die je nach Arbeitgeber von gelegentlich bis zu mehreren Tagen pro Woche reichen. Wer berät, muss komplexe Technik verständlich erklären, mit Widerständen in Fachabteilungen umgehen und Fehler oder Verzögerungen offen gegenüber dem Kunden vertreten. Das Wissen veraltet schnell, regelmäßige Weiterbildung neben dem Projektgeschäft gehört dazu. Der häufige Wechsel von Projekten, Teams und Kunden ist für manche reizvoll, für andere auf Dauer anstrengend; die Fluktuation in Beratungsunternehmen ist entsprechend hoch.
Aussichten
Die Nachfrage ist hoch und getragen von Digitalisierung, Cloud-Migration, dem Auslaufen älterer SAP-Versionen und wachsenden Anforderungen an die IT-Sicherheit. Gesucht werden vor allem Berater mit Erfahrung in gefragten Systemen; für reine Berufseinsteiger ohne Spezialisierung ist der Markt enger und schwankt mit der Konjunktur. Typische Entwicklungswege führen vom Junior über den Senior Consultant zum Manager mit Personal- und Vertriebsverantwortung, in die Rolle als Projektleiter oder Enterprise-Architekt. Viele wechseln nach einigen Jahren auf die Kundenseite in eine interne IT-Abteilung oder machen sich als freiberufliche Berater selbstständig, was ein stabiles Netzwerk und eigene Akquise voraussetzt.