Was macht ein Solution Designer?
Solution Designer übersetzen das, was ein Fachbereich oder ein Kunde braucht, in eine umsetzbare technische Lösung. Am Anfang stehen Gespräche und Workshops, in denen Anforderungen aufgenommen, Prozesse durchleuchtet und offene Fragen geklärt werden. Daraus entsteht ein Lösungskonzept: welche Software oder Plattform eingesetzt wird, welche Schnittstellen zu bestehenden Systemen nötig sind, wie Daten fließen, welche Sicherheits- und Betriebsanforderungen gelten. Das Konzept wird in Diagrammen, Spezifikationen und Aufwandsschätzungen festgehalten und mit Projektleitung, Architekten, Entwicklern und oft auch dem Vertrieb abgestimmt. In Angebotsphasen arbeiten Solution Designer an Ausschreibungsantworten mit und präsentieren Lösungen beim Kunden. Während der Umsetzung beantworten sie Rückfragen des Entwicklungsteams, bewerten Änderungswünsche und achten darauf, dass das Ergebnis dem Entwurf entspricht. Die Rolle ist in Telekommunikation, Banken und Versicherungen, bei IT-Dienstleistern und Softwareherstellern verbreitet; je nach Arbeitgeber liegt der Schwerpunkt stärker auf Technik oder stärker auf Beratung und Vertrieb.
Wie wird man Solution Designer?
Einen geregelten Ausbildungsweg gibt es nicht. Üblich ist ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik oder eines verwandten Fachs, gefolgt von mehreren Jahren Berufserfahrung in Entwicklung, Systemintegration, IT-Beratung oder Business-Analyse. Der Titel ist selten eine Einstiegsposition; viele kommen aus der Rolle des Entwicklers, Consultants oder Requirements Engineers. Quereinstieg ist möglich, wenn tiefes Wissen über bestimmte Systeme vorhanden ist, etwa aus einer Ausbildung zum Fachinformatiker mit langjähriger Praxis. Zertifikate für Cloud-Plattformen, Unternehmenssoftware oder Architekturmethoden wie TOGAF werden in Anzeigen häufig gewünscht, ebenso Kenntnisse in agilen Vorgehensmodellen.
Was der Beruf verlangt
Solution Designer tragen Verantwortung für Entscheidungen, deren Folgen sich oft erst Monate später zeigen. Ein Fehler im Entwurf kann ein Projekt teuer machen. Die Arbeit verlangt, technische Details zu beherrschen und sie gleichzeitig Nicht-Technikern verständlich zu erklären. Zwischen den Wünschen des Kunden, den Vorgaben des Vertriebs und dem, was das Team realistisch leisten kann, entstehen regelmäßig Zielkonflikte, die ausgehandelt werden müssen. In Angebotsphasen herrscht Termindruck, weil Abgabefristen fest sind. Viele Besprechungen, parallele Projekte und ständig wechselnde Themen gehören zum Alltag. Wer für Dienstleister arbeitet, muss mit Reisen zu Kunden rechnen. Englisch ist in den meisten Unternehmen Arbeitssprache.
Aussichten
Die Nachfrage ist an Digitalisierungs-, Cloud- und Integrationsprojekte gekoppelt und war in den vergangenen Jahren hoch, schwankt aber mit den IT-Budgets der Unternehmen. Gefragt sind vor allem Fachleute, die sich in einer Branche oder einer Plattform gut auskennen. Mögliche nächste Schritte sind die Rolle des Solution Architect oder Enterprise Architect, eine leitende Position in der Lösungsentwicklung, der Wechsel in Pre-Sales-Leitung oder Projektleitung sowie die Selbstständigkeit als Berater.