Was macht ein SAP SD Inhouse Consultant?
Ein SAP SD Inhouse Consultant ist im eigenen Unternehmen für das Modul Sales and Distribution zuständig, also für alles, was in SAP zwischen Angebot, Kundenauftrag, Lieferung und Rechnung geschieht. Anders als Berater bei einem SAP-Systemhaus arbeitet er nicht für wechselnde Kunden, sondern betreut dauerhaft die Systeme eines Arbeitgebers, meist eines Industrie- oder Handelsunternehmens. Zum Alltag gehört der Support: Ein Auftrag lässt sich nicht anlegen, eine Preisfindung liefert falsche Rabatte, eine Rechnung wird nicht an die Buchhaltung übergeben. Solche Tickets analysiert er, sucht in Customizing, Belegfluss und Fehlerprotokollen nach der Ursache und behebt sie oder gibt sie an Entwickler weiter. Daneben stehen Projekte: neue Auftragsarten, Anpassungen an Preiskonditionen, EDI-Anbindungen an Großkunden über IDocs, die Einführung neuer Gesellschaften oder die Umstellung auf SAP S/4HANA. Er nimmt Anforderungen der Vertriebs- und Logistikabteilungen auf, übersetzt sie in Fachkonzepte, testet Änderungen und schult Key User. Weil Vertrieb eng mit Materialwirtschaft und Finanzbuchhaltung verzahnt ist, stimmt er sich ständig mit den Kollegen aus MM und FI ab.
Wie wird man SAP SD Inhouse Consultant?
Eine eigene Ausbildung gibt es nicht. Häufig ist ein Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Informatik. Ebenso verbreitet ist der Weg über eine kaufmännische Ausbildung, etwa als Industriekaufmann, mit anschließender Erfahrung als Key User im Vertriebsinnendienst, oder über eine Ausbildung zum Fachinformatiker. Viele Inhouse Consultants waren vorher einige Jahre als externe Berater bei einem SAP-Partner tätig. Für Quereinsteiger ohne SAP-Praxis ist der Einstieg schwer; SAP-Zertifizierungen und Weiterbildungen helfen, ersetzen Projekterfahrung aber selten. Kenntnisse in ABAP, Formulardruck oder EDI sind gern gesehen, aber nicht immer verlangt.
Was der Beruf verlangt
Der Beruf verlangt ein gutes Verständnis kaufmännischer Abläufe und die Geduld, sich durch verschachtelte Customizing-Einstellungen zu arbeiten. Störungen im Vertriebssystem haben unmittelbare Folgen: Wenn keine Lieferungen oder Rechnungen erzeugt werden, steht der Umsatz. Entsprechend hoch ist der Druck bei Ausfällen, und in manchen Unternehmen gibt es Rufbereitschaft. Go-Lives, Releasewechsel und Monatsabschlüsse bringen Spitzen mit Überstunden, gelegentlich auch Arbeit am Wochenende. Schwer fällt vielen das Vermitteln zwischen Fachabteilungen, die schnelle Lösungen wollen, und einer IT, die auf Standards und Dokumentation besteht. Bei international aufgestellten Konzernen kommen Englisch im Alltag und Abstimmungen über Zeitzonen hinzu, teils auch Reisen zu Standorten im Ausland. Im Vergleich zur externen Beratung ist die Reisetätigkeit aber meist gering.
Aussichten
Die Nachfrage ist hoch. Der Umstieg von SAP ECC auf S/4HANA, für den SAP die Wartung der Altsysteme ausläuft, beschäftigt viele Unternehmen über Jahre und bindet erfahrene SD-Fachleute. Gefragt sind besonders Kenntnisse in S/4HANA, in Schnittstellen und in angrenzenden Themen wie Advanced Variant Configuration oder SAP CPQ. Entwicklungswege führen zum Teamleiter für SAP-Vertriebsprozesse, zum Lösungsarchitekten über mehrere Module, zum Product Owner oder zurück in die externe Beratung, die meist besser bezahlt, aber mehr Reisen verlangt.