Was macht ein IT Systems Engineer?
IT Systems Engineers kümmern sich um die Systeme, auf denen Anwendungen, Datenbanken und Arbeitsplätze laufen. Sie richten Server unter Windows oder Linux ein, betreiben Virtualisierungsplattformen wie VMware oder Hyper-V, verwalten Benutzerkonten im Active Directory und konfigurieren Firewalls, Switches und VPN-Zugänge. In vielen Betrieben kommen Cloud-Dienste wie Microsoft Azure oder AWS hinzu, die mit der eigenen Infrastruktur verbunden werden müssen. Ein großer Teil der Arbeit ist Routine: Updates einspielen, Backups prüfen, Monitoring-Meldungen auswerten, Speicherplatz und Lizenzen im Blick behalten. Dazu kommen Projekte wie die Migration eines Mailservers, die Einführung eines neuen Storage-Systems oder die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mit PowerShell, Ansible oder Terraform. Wenn ein System ausfällt, suchen Systems Engineers die Ursache, oft unter Zeitdruck, und dokumentieren anschließend, was passiert ist. Bei Systemhäusern und IT-Dienstleistern betreuen sie mehrere Kunden gleichzeitig, in Unternehmen mit eigener IT-Abteilung meist eine gewachsene Umgebung.
Wie wird man IT Systems Engineer?
Der häufigste Weg ist die dreijährige duale Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder für Digitale Vernetzung, an die sich einige Jahre Praxis im Support oder in der Administration anschließen. Ebenso verbreitet ist ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Technischen Informatik. Quereinsteiger kommen häufig aus dem IT-Support oder aus technischen Berufen und weisen ihr Wissen über Herstellerzertifikate nach, etwa von Microsoft, Cisco, Red Hat, VMware oder den großen Cloud-Anbietern. Die Berufsbezeichnung ist nicht geschützt, Arbeitgeber achten vor allem auf nachweisbare Erfahrung mit bestimmten Technologien.
Was der Beruf verlangt
Systeme müssen auch nachts und am Wochenende laufen. Viele Stellen sehen deshalb Rufbereitschaft vor, und Wartungsarbeiten werden oft in Zeitfenster außerhalb der Geschäftszeiten gelegt, damit die Nutzer nicht gestört werden. Bei Störungen entsteht Druck von mehreren Seiten zugleich, und Fehler an zentralen Systemen haben schnell spürbare Folgen. Die Technik ändert sich laufend, wer nicht regelmäßig Neues lernt, verliert den Anschluss, und diese Weiterbildung findet nicht immer in der Arbeitszeit statt. Gefragt sind sorgfältiges Arbeiten, die Fähigkeit, Fehler systematisch einzugrenzen, und Englisch, weil Dokumentationen und Herstellersupport meist englischsprachig sind. Körperlich ist der Beruf wenig belastend, bei Hardwaretausch oder Arbeiten im Serverraum wird aber auch getragen, gekniet und verkabelt.
Aussichten
Die Nachfrage nach Systems Engineers ist seit Jahren hoch, besonders für Fachleute mit Erfahrung in Cloud-Plattformen, Automatisierung und IT-Sicherheit. Klassische Administration vor Ort wird in manchen Betrieben weniger, weil Dienste in die Cloud wandern, dafür steigt der Bedarf an Leuten, die hybride Umgebungen planen und betreiben können. Wer sich weiterentwickeln will, kann sich zum Cloud Engineer, DevOps Engineer oder Security Engineer spezialisieren, in die Rolle eines IT-Architekten wechseln oder eine Teamleitung übernehmen. Auch der Schritt in die Beratung oder in die Selbstständigkeit als Freelancer ist verbreitet.