Was macht eine IT-Systemadministratorin oder ein IT-Systemadministrator?
Im Mittelpunkt steht der laufende Betrieb der IT-Infrastruktur. Dazu gehört, Server und virtuelle Maschinen zu installieren und zu aktualisieren, Benutzerkonten und Berechtigungen im Verzeichnisdienst anzulegen, Datensicherungen einzurichten und deren Wiederherstellung zu prüfen. Netzwerkkomponenten wie Switches, Firewalls und WLAN werden konfiguriert und überwacht. Ein großer Teil des Tages entfällt auf Störungen: Ein Drucker ist nicht erreichbar, ein Postfach läuft voll, nach einem Update startet eine Fachanwendung nicht mehr. Hinzu kommen Sicherheitsaufgaben wie das Einspielen von Patches, das Auswerten von Warnmeldungen und das Umsetzen von Richtlinien. In vielen Betrieben wandern Dienste in die Cloud, sodass auch Microsoft 365, Azure oder andere Plattformen verwaltet werden. Dokumentation, Lizenzverwaltung und die Abstimmung mit Dienstleistern gehören ebenfalls dazu. In kleinen Firmen ist eine Person oft für alles zuständig, in großen Organisationen sind die Aufgaben auf Teams für Server, Netzwerk, Client oder Sicherheit verteilt.
Wie wird man IT-Systemadministratorin oder IT-Systemadministrator?
Der häufigste Weg ist die dreijährige duale Ausbildung zur Fachinformatikerin oder zum Fachinformatiker für Systemintegration. Auch IT-Systemelektroniker und Absolventen eines Informatikstudiums, etwa Wirtschaftsinformatik oder Angewandte Informatik, arbeiten in der Administration. Quereinstiege sind verbreitet, meist über den IT-Support oder Helpdesk. Herstellerzertifikate von Microsoft, Cisco, Linux-Anbietern oder Cloud-Plattformen sowie Weiterbildungen etwa zum IT-Spezialisten oder Operative Professional werden von Arbeitgebern oft höher bewertet als der formale Weg. Umschulungen über die Agentur für Arbeit führen ebenfalls zum Abschluss Fachinformatiker.
Was der Beruf verlangt
Die Arbeit ist größtenteils unsichtbar, solange alles läuft, und rückt in den Vordergrund, wenn etwas ausfällt. Dann entsteht Zeitdruck, weil Kolleginnen, Kunden oder ganze Abteilungen nicht arbeiten können. Wartungsarbeiten und Updates werden häufig abends oder am Wochenende erledigt, damit der Betrieb nicht gestört wird. Viele Stellen sehen Rufbereitschaft vor, die auch nachts geweckt werden kann. Wer in einem kleinen Betrieb allein zuständig ist, hat kaum Vertretung. Die Technik ändert sich schnell, regelmäßiges Lernen gehört zum Beruf und findet nicht immer in der Arbeitszeit statt. Geduld im Umgang mit Anwendern, die ihr Problem nur ungenau schildern, ist ebenso gefragt wie Sorgfalt, denn ein falscher Befehl kann Daten oder Systeme lahmlegen. Körperlich ist der Beruf wenig belastend, doch Hardwaretausch, Verkabelung und Arbeiten im Serverraum kommen vor.
Aussichten
Die Nachfrage ist seit Jahren hoch, Stellen bleiben oft lange unbesetzt, besonders im öffentlichen Dienst und im Mittelstand. Gleichzeitig verändert sich der Beruf: Klassische Serverpflege nimmt durch Cloud-Dienste ab, Automatisierung, Skripting und IT-Sicherheit gewinnen an Gewicht. Wer sich hier weiterbildet, kann sich zum Cloud-Engineer, DevOps-Engineer, Netzwerkspezialisten oder Sicherheitsfachmann entwickeln. Andere Wege führen in die Teamleitung, zur IT-Leitung kleinerer Betriebe oder in die Beratung bei IT-Dienstleistern. Teilzeitstellen gibt es, sie sind aber seltener als Vollzeitstellen und am ehesten in größeren Teams mit Vertretungsregelung zu finden.