Was macht ein IT Engineer?
IT Engineers sorgen dafür, dass die technische Grundlage eines Unternehmens funktioniert. Sie richten Server und virtuelle Maschinen ein, konfigurieren Netzwerke, Firewalls und VPN-Zugänge, verwalten Benutzerkonten und Berechtigungen und spielen Updates und Sicherheitspatches ein. In vielen Stellen gehört der Betrieb von Cloud-Umgebungen wie Azure, AWS oder Google Cloud dazu, ebenso das Automatisieren wiederkehrender Aufgaben mit Skripten in PowerShell, Bash oder Python und mit Werkzeugen wie Terraform oder Ansible. Ein großer Teil des Alltags besteht aus Störungsbehebung: Tickets aus dem Support übernehmen, Logdateien auswerten, Ursachen eingrenzen und dokumentieren. Dazu kommen Projekte wie die Migration von Mailsystemen, der Umzug von Anwendungen in die Cloud oder der Aufbau einer neuen Backup-Lösung. Was genau hinter der Bezeichnung steckt, unterscheidet sich stark: Bei einem Systemhaus betreut ein IT Engineer die Umgebungen mehrerer Kunden, in einem Konzern oft nur einen klar abgegrenzten Bereich wie Netzwerk oder Identitätsverwaltung.
Wie wird man IT Engineer?
Ein geschützter Ausbildungsweg existiert nicht. Häufig ist die dreijährige duale Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration der Einstieg, ebenso ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Technischen Informatik. Viele Arbeitgeber legen Wert auf Herstellerzertifikate, etwa von Microsoft, Cisco, Linux Foundation oder den großen Cloud-Anbietern, und ITIL-Grundlagen. Quereinstieg ist möglich, meist über eine Umschulung oder über den IT-Support, aus dem heraus Beschäftigte nach einigen Jahren in Engineering-Aufgaben hineinwachsen. Ohne nachweisbare Praxis ist der direkte Einstieg schwer.
Was der Beruf verlangt
Die Arbeit verlangt sorgfältiges, strukturiertes Vorgehen, denn ein Konfigurationsfehler kann ganze Abteilungen lahmlegen. Wartungsarbeiten an produktiven Systemen finden oft abends oder am Wochenende statt, damit der Betrieb nicht gestört wird. In vielen Stellen gibt es Rufbereitschaft, bei Ausfällen muss dann auch nachts reagiert werden. Bei Störungen herrscht Zeitdruck, und die Erwartungen der Fachabteilungen sind hoch. Die Technik ändert sich schnell; wer nicht regelmäßig dazulernt, verliert den Anschluss. Hinzu kommt viel Dokumentations- und Abstimmungsarbeit, die oft unterschätzt wird. Englisch ist für Fachliteratur, Herstellerdokumentation und häufig auch im Team nötig. Bei Dienstleistern kommen Einsätze an Kundenstandorten und Reisen hinzu.
Aussichten
Die Nachfrage nach IT Engineers ist seit Jahren hoch, besonders für Cloud, Automatisierung und IT-Sicherheit. Nach dem Abflauen des Booms der Jahre 2021 und 2022 sind manche Arbeitgeber wählerischer geworden, für Einsteiger ohne Praxis ist der Markt enger als für erfahrene Fachkräfte. Wege nach oben führen in Spezialisierungen wie Cloud Engineering, DevOps oder Security Engineering, in die Rolle als IT-Architekt oder in Führungsaufgaben als Teamleitung. Auch die Selbstständigkeit als Freelancer ist verbreitet, setzt aber Erfahrung und eigene Akquise voraus.