Was macht ein IT-Administrator?
IT-Administratoren betreuen die technische Infrastruktur eines Unternehmens oder einer Behörde. Dazu gehören Server, Netzwerke, Firewalls, Drucker, Telefonanlagen und die Rechner der Beschäftigten. Im Alltag legen sie Benutzerkonten an und vergeben Berechtigungen, spielen Updates und Sicherheitspatches ein, prüfen Datensicherungen und stellen Daten bei Bedarf wieder her. Sie richten neue Arbeitsplätze ein, verteilen Software, verwalten Lizenzen und dokumentieren Änderungen. Ein großer Teil der Arbeit besteht aus Störungen: Ein Kollege kommt nicht ins E-Mail-Postfach, der VPN-Zugang hakt, ein Server reagiert nicht mehr. In kleinen Betrieben ist eine Person oft für alles zuständig, vom Austausch eines Monitors bis zur Planung einer neuen Cloud-Umgebung. In großen Häusern spezialisieren sich Administratoren auf Netzwerk, Windows- oder Linux-Server, Microsoft 365, Virtualisierung oder IT-Sicherheit.
Wie wird man IT-Administrator?
Der übliche Weg ist die dreijährige duale Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration. Auch IT-Systemelektroniker oder Absolventen eines Informatikstudiums, etwa Wirtschaftsinformatik oder angewandte Informatik, arbeiten häufig als Administratoren. Quereinstieg ist verbreitet: Viele kommen über Supportstellen im Helpdesk in die Administration und bauen ihr Wissen über Herstellerzertifikate aus, etwa von Microsoft, Cisco, VMware oder Linux-Anbietern. Über die IHK lässt sich zudem eine Weiterbildung zum geprüften IT-Spezialisten oder Operativen Professional ablegen. Arbeitgeber achten stark auf nachweisbare Praxis, ein Abschluss allein reicht selten.
Was der Beruf verlangt
Die Arbeit ist zu einem großen Teil reaktiv. Fällt ein System aus, steht der Betrieb still, und die Erwartung ist, dass es sofort wieder läuft. Das erzeugt Druck, vor allem wenn mehrere Probleme gleichzeitig auftreten. Wartungsarbeiten und Updates werden oft abends oder am Wochenende erledigt, damit niemand gestört wird. In vielen Stellen gehört Rufbereitschaft dazu. Wer allein für die IT eines Betriebs verantwortlich ist, hat kaum Vertretung und trägt das Risiko von Sicherheitsvorfällen oder Datenverlust weitgehend selbst. Die Technik ändert sich laufend, ständiges Weiterlernen ist kein Zusatz, sondern Teil der Arbeit. Hinzu kommt der Umgang mit Anwendern, die unter Zeitdruck stehen und technische Zusammenhänge nicht kennen: Geduld und eine verständliche Sprache sind ebenso gefragt wie Fachwissen. Körperlich ist der Beruf meist wenig belastend, gelegentlich müssen aber Geräte getragen, Kabel verlegt oder Serverräume aufgesucht werden.
Aussichten
Administratoren werden in fast allen Branchen gebraucht, die Nachfrage ist seit Jahren hoch und der Fachkräftemangel in der IT deutlich spürbar. Die Verlagerung in die Cloud verändert das Berufsbild: Weniger Arbeit an physischer Hardware, mehr Verwaltung von Cloud-Diensten, Automatisierung mit Skripten und Sicherheitsfragen. Wer sich darauf einstellt, findet gute Entwicklungsmöglichkeiten. Übliche Wege führen in Richtung Systemengineering, Netzwerk- oder Cloud-Architektur, IT-Sicherheit, DevOps oder in die Leitung einer IT-Abteilung. Auch die Selbstständigkeit als Dienstleister für kleine Betriebe ist verbreitet, verlangt aber Erreichbarkeit und Kundengewinnung.