Was macht ein Immobilienverwalter?
Immobilienverwalter sorgen dafür, dass Gebäude wirtschaftlich, rechtlich und technisch in Ordnung bleiben. Je nach Auftrag unterscheidet sich die Arbeit deutlich. In der Mietverwaltung geht es um Mietverträge, Mieterwechsel, Mieterhöhungen, Mahnwesen und die jährliche Betriebskostenabrechnung. In der WEG-Verwaltung betreut der Verwalter eine Gemeinschaft von Wohnungseigentümern: Er erstellt Wirtschaftsplan und Jahresabrechnung, bereitet die Eigentümerversammlung vor, leitet sie und setzt die gefassten Beschlüsse um. Hinzu kommt in beiden Bereichen die technische Seite: Schäden aufnehmen, Angebote von Handwerksbetrieben einholen und vergleichen, Aufträge vergeben, Arbeiten abnehmen, Wartungsverträge für Heizung, Aufzug oder Rauchwarnmelder überwachen. Ein großer Teil des Tages besteht aus Kommunikation mit Eigentümern, Mietern, Hausmeistern, Versicherungen und Behörden, am Telefon, per E-Mail und vor Ort.
Wie wird man Immobilienverwalter?
Der übliche Einstieg ist die dreijährige duale Ausbildung zur Immobilienkauffrau oder zum Immobilienkaufmann. Darauf baut die Fortbildung zum Immobilienfachwirt (IHK) auf, die häufig für verantwortliche Verwalterpositionen erwartet wird. Alternativ führt ein Studium der Immobilienwirtschaft oder Betriebswirtschaft mit Immobilienschwerpunkt in den Beruf. Quereinstiege sind verbreitet, etwa aus kaufmännischen Berufen, der Buchhaltung oder dem Handwerk, meist über eine Assistenz- oder Sachbearbeiterstelle. Wer sich als Verwalter von Wohnimmobilien selbstständig macht, braucht eine Erlaubnis nach § 34c der Gewerbeordnung, eine Berufshaftpflichtversicherung und muss sich regelmäßig weiterbilden. Seit der Reform des Wohnungseigentumsrechts können Eigentümergemeinschaften zudem einen zertifizierten Verwalter verlangen, die Prüfung legt man vor der IHK ab.
Was der Beruf verlangt
Der Beruf ist arbeitsreicher, als er von außen wirkt. Ein Verwalter betreut oft mehrere hundert Einheiten gleichzeitig, die Zahl der Objekte pro Person ist in vielen Verwaltungen hoch. Abrechnungsfristen, Versammlungssaison im Frühjahr und kurzfristige Schäden wie Wasserrohrbrüche oder Heizungsausfälle erzeugen Druck, der sich nicht planen lässt. Eigentümerversammlungen finden häufig abends statt, Notfälle halten sich nicht an Bürozeiten. Konflikte gehören zum Alltag: zwischen Eigentümern, mit Mietern über Abrechnungen, mit Handwerkern über Termine und Qualität. Gefragt sind Kenntnisse im Miet- und Wohnungseigentumsrecht, sicherer Umgang mit Zahlen und Verwaltungssoftware, Grundverständnis für Gebäudetechnik und eine belastbare Gelassenheit im Umgang mit unzufriedenen Menschen. Die Fluktuation in der Branche gilt als hoch, häufig wegen Überlastung.
Aussichten
Qualifizierte Verwalter werden seit Jahren gesucht, viele Verwaltungen finden kaum Personal und lehnen neue Objekte ab. Die steigenden Anforderungen durch Energieeffizienz, Heizungsumstellung, Digitalisierung der Abrechnung und rechtliche Änderungen erhöhen den Bedarf an Fachkräften weiter. Entwicklungswege führen zur Teamleitung oder Abteilungsleitung, in die Spezialisierung auf Gewerbeimmobilien oder Asset Management, in die technische Verwaltung oder in die Selbstständigkeit mit eigener Hausverwaltung. Mit Studium oder Fachwirt-Abschluss stehen auch Positionen in Wohnungsunternehmen und bei institutionellen Eigentümern offen.