Was macht ein System- und Netzwerkadministrator?
System- und Netzwerkadministratoren sorgen dafür, dass die IT eines Betriebs läuft. Sie installieren und aktualisieren Server, verwalten Benutzerkonten und Zugriffsrechte, konfigurieren Switches, Router, Firewalls und WLAN, überwachen Speicher und Datensicherungen und spielen Sicherheitsupdates ein. Fällt etwas aus, suchen sie die Ursache in Logdateien, Monitoring-Meldungen und Netzwerkmitschnitten. Hinzu kommen Dokumentation, Lizenzverwaltung, die Abstimmung mit Dienstleistern und Herstellern sowie die Unterstützung des Supports bei Fällen, die der Helpdesk nicht lösen kann.
Im Gesundheitswesen und bei sozialen Trägern hat die Arbeit eigene Schwerpunkte. Krankenhausinformationssysteme, Laborsoftware, Medizingeräte mit Netzwerkanbindung, digitale Pflegedokumentation und die Telematikinfrastruktur mit Konnektoren und Kartenlesegeräten müssen zuverlässig erreichbar sein. Viele Einrichtungen fallen unter die Vorgaben für kritische Infrastrukturen, was Notfallpläne, Nachweise und regelmäßige Prüfungen nach sich zieht. Bei Trägern mit vielen Standorten, etwa Pflegeheimen oder Beratungsstellen, gehört die Vernetzung verteilter Außenstellen zum Alltag.
Wie wird man System- und Netzwerkadministrator?
Der übliche Weg ist die dreijährige duale Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, zunehmend auch in der Fachrichtung Digitale Vernetzung. Daneben führen ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Medizininformatik in den Beruf, wobei Hochschulabsolventen häufig auf Stellen mit Architektur- oder Projektaufgaben einsteigen. Quereinsteiger aus anderen technischen Berufen kommen über Umschulungen, die meist rund zwei Jahre dauern, oder über den Support in die Administration. Herstellerzertifikate etwa von Microsoft, Cisco oder für Linux und Virtualisierung sind verbreitet und werden in Anzeigen oft verlangt, ersetzen aber keine praktische Erfahrung.
Was der Beruf verlangt
Der Beruf verlangt Sorgfalt und die Fähigkeit, unter Druck strukturiert zu bleiben. Ein Fehler in der Konfiguration kann ganze Abteilungen lahmlegen, und in einer Klinik ist ein Ausfall des Netzwerks mehr als ein Ärgernis. Wartungsarbeiten liegen deshalb oft am Abend, in der Nacht oder am Wochenende, wenn der Betrieb ruhiger ist. In vielen Häusern gibt es Rufbereitschaft, weil Stationen rund um die Uhr arbeiten. Die Technik ändert sich schnell, wer nicht laufend dazulernt, fällt zurück. Belastend sind auch knappe IT-Budgets und kleine Teams, die gerade bei sozialen Trägern verbreitet sind: Dann betreut eine Person vieles gleichzeitig, und Projekte konkurrieren mit dem Tagesgeschäft. Der Kontakt mit Anwendern, die unter Zeitdruck stehen und sofort eine Lösung erwarten, gehört ebenso dazu wie das Heben und Verkabeln von Hardware im Serverraum.
Aussichten
Die Nachfrage ist hoch und bleibt es voraussichtlich. Die Digitalisierung im Gesundheitswesen, gesetzliche Vorgaben zur IT-Sicherheit und Förderprogramme für Krankenhäuser erhöhen den Bedarf, während viele Einrichtungen Stellen nur schwer besetzen. Gleichzeitig verlagern sich Aufgaben in Cloud-Dienste und zu externen Dienstleistern, sodass Kenntnisse in Automatisierung, Cloud-Betrieb und Informationssicherheit an Gewicht gewinnen. Entwicklungswege führen zur Teamleitung oder IT-Leitung, in die Spezialisierung als Netzwerk- oder Sicherheitsexperte, zum Informationssicherheitsbeauftragten oder in die Systemarchitektur. Auch der Wechsel zu IT-Dienstleistern oder Softwareherstellern für das Gesundheitswesen ist üblich.