Was macht ein Salesforce-Entwickler?
Salesforce ist eine Plattform für Vertrieb, Kundenservice und Marketing, die Unternehmen stark an eigene Prozesse anpassen. Wo die Standardkonfiguration nicht reicht, setzen Salesforce-Entwickler an. Sie schreiben Geschäftslogik in Apex, einer an Java angelehnten Sprache, fragen Daten mit SOQL ab und bauen Bedienoberflächen mit Lightning Web Components auf Basis von JavaScript. Ein großer Teil der Arbeit sind Schnittstellen: Kundendaten, Aufträge oder Preise müssen zwischen Salesforce und SAP, Webshops oder Datenplattformen fließen, meist über REST-APIs oder Middleware wie MuleSoft. Dazu kommen Testklassen, die Salesforce für jede Auslieferung verlangt, Code-Reviews und das Verschieben von Änderungen über Sandboxes und Deployment-Pipelines in die Produktivumgebung. In Industrieunternehmen, etwa der Chemiebranche, geht es häufig um Vertriebsprozesse mit komplexen Produktdaten, Angebotskalkulation und die Anbindung an das ERP-System. Gearbeitet wird meist in agilen Teams zusammen mit Salesforce-Administratoren, Beratern und Fachabteilungen, die Anforderungen formulieren.
Wie wird man Salesforce-Entwickler?
Einen eigenen Ausbildungsberuf gibt es nicht. Üblich sind ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ein verwandtes Fach, alternativ eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung. Die Plattform selbst lernen die meisten im Beruf oder über die kostenlose Lernplattform Trailhead. Zertifikate wie Salesforce Administrator und Platform Developer I und II gelten als Nachweis und werden in Stellenanzeigen oft verlangt, bei Beratungshäusern teils vertraglich gegenüber Salesforce. Quereinstiege gelingen vor allem aus der Java- oder JavaScript-Entwicklung oder aus der Salesforce-Administration, wenn dort bereits Flows und erste Programmierung dazugehörten.
Was der Beruf verlangt
Die Plattform ändert sich laufend: Dreimal im Jahr erscheint ein neues Release, dazu kommen neue Produkte und KI-Funktionen. Wer nicht regelmäßig nachliest und Zertifikate auffrischt, verliert den Anschluss. Salesforce setzt technische Grenzen, etwa Limits für Datenbankabfragen und Rechenzeit pro Vorgang, die sauberes und oft umständliches Programmieren erzwingen. Vor Go-Lives und Releases entsteht Termindruck, gelegentlich auch Arbeit am Abend oder Wochenende, wenn Umstellungen außerhalb der Geschäftszeiten laufen. In Beratungshäusern kommen wechselnde Kundenprojekte, Reisen zu Workshops und die Erwartung hinzu, Stunden fakturierbar zu machen. Gefragt ist neben Programmierkenntnis die Fähigkeit, mit Fachabteilungen zu sprechen und deren Wünsche in umsetzbare Anforderungen zu übersetzen, häufig auch auf Englisch.
Aussichten
Die Nachfrage nach erfahrenen Salesforce-Entwicklern ist seit Jahren hoch, weil viele Unternehmen ihre Kundenprozesse auf die Plattform verlagern und das Angebot an Fachkräften knapp ist. Für Berufseinsteiger ohne Projekterfahrung ist der Einstieg schwieriger als für erfahrene Kräfte; Juniorstellen gibt es vor allem bei Beratungshäusern. Entwicklungswege führen zum Technical Architect, zum Lead Developer, in die Beratung oder in die Selbstständigkeit als Freiberufler, die in diesem Umfeld verbreitet ist. Spezialisierungen auf Integration, Datenmigration oder einzelne Clouds wie Service, Experience oder Industries erhöhen die Chancen zusätzlich.