Was macht eine Medizinische Fachangestellte?
Medizinische Fachangestellte, kurz MFA, sind in Arztpraxen die erste Anlaufstelle für Patienten. Sie nehmen Patienten am Empfang auf, lesen Versichertenkarten ein, vergeben Termine am Telefon und koordinieren den Ablauf im Wartezimmer. Im Behandlungsbereich nehmen sie Blut ab, messen Blutdruck, schreiben EKGs, legen Verbände an, bereiten Instrumente vor und assistieren bei Untersuchungen und kleinen Eingriffen. Dazu kommen Hygieneaufgaben wie das Aufbereiten von Medizinprodukten und Labortätigkeiten, etwa Urin- oder Blutzuckertests. Ein großer Teil der Arbeit ist Verwaltung: Befunde dokumentieren, Rezepte und Überweisungen vorbereiten, Leistungen nach EBM und GOÄ abrechnen, Material bestellen und mit Krankenkassen, Laboren und Kliniken korrespondieren. Außerhalb der Praxis arbeiten MFA in Krankenhäusern, bei Gesundheitsämtern, Krankenkassen, beim Medizinischen Dienst oder bei Kassenärztlichen Vereinigungen, wo Beratung, Sachbearbeitung und Terminvermittlung im Vordergrund stehen.
Wie wird man Medizinische Fachangestellte?
Der Weg führt über eine duale Ausbildung von drei Jahren, die in der Praxis und in der Berufsschule stattfindet und mit der Abschlussprüfung vor der Landesärztekammer endet. Bei guten Leistungen oder mit Abitur lässt sich die Ausbildung verkürzen. Ein bestimmter Schulabschluss ist rechtlich nicht vorgeschrieben, die meisten Praxen erwarten aber mindestens einen mittleren Abschluss. Ein Quereinstieg ohne Ausbildung ist möglich, etwa als Praxishilfe am Empfang, führt aber selten zu denselben Aufgaben und Gehältern. Wer aus der Pflege oder einem anderen Gesundheitsberuf kommt, kann die Ausbildung teilweise verkürzen oder über eine Externenprüfung den Abschluss nachholen.
Was der Beruf verlangt
Der Alltag in einer Praxis ist dicht getaktet. Telefon, Empfang und Behandlungsraum laufen gleichzeitig, volle Wartezimmer, Notfälle und ungeduldige oder ängstliche Patienten gehören dazu. Wer am Empfang sitzt, bekommt Unmut über Wartezeiten oft direkt ab. Die Arbeitszeiten richten sich nach den Sprechstunden, was frühe Anfänge, lange Nachmittage und teils Samstagsdienste bedeuten kann; in Kliniken kommen Schichtdienste hinzu. Der Umgang mit Blut, Körperflüssigkeiten und Infektionsrisiken verlangt Sorgfalt bei der Hygiene. Langes Stehen und Laufen ist üblich. Die Verantwortung ist hoch, die Bezahlung im Verhältnis dazu niedrig, was viele MFA nach einigen Jahren zum Wechsel in andere Bereiche bewegt. Die Schweigepflicht gilt ohne Ausnahme.
Aussichten
MFA werden in fast allen Regionen gesucht, die Bundesagentur für Arbeit führt den Beruf seit Jahren als Engpassberuf. Praxen haben teils große Mühe, Stellen zu besetzen. Weiterentwicklung ist über Fortbildungen möglich, etwa zur Versorgungsassistentin in der Hausarztpraxis (VERAH oder NäPa), zur Praxismanagerin oder zur Fachwirtin für ambulante medizinische Versorgung. Mit diesen Qualifikationen übernehmen MFA Hausbesuche, Leitungsaufgaben oder die Praxisorganisation. Wer aus dem Praxisbetrieb heraus möchte, findet Stellen bei Krankenkassen, Gesundheitsämtern, in der Abrechnung, bei Pharmaunternehmen oder in der Studienassistenz. Ein Studium etwa im Gesundheitsmanagement ist ein weiterer Weg.