Was macht eine IT-Leitung?
Die IT-Leitung verantwortet die gesamte Informationstechnik eines Unternehmens oder eines Unternehmensbereichs: Netzwerk, Server, Arbeitsplatzrechner, Telefonie, Geschäftsanwendungen wie ERP- und Warenwirtschaftssysteme sowie die IT-Sicherheit. In mittelständischen Betrieben ist sie oft die oberste IT-Funktion und berichtet direkt an die Geschäftsführung, in Konzernen leitet sie einen Standort oder eine Abteilung unterhalb eines CIO. Zum Alltag gehören Budgetplanung, Verhandlungen mit Dienstleistern und Softwareanbietern, die Führung eines Teams aus Administratoren, Anwendungsbetreuern und Support sowie die Steuerung von Projekten wie der Einführung eines neuen ERP-Systems oder der Verlagerung von Diensten in die Cloud. In der Konsumgüterbranche kommen die Anbindung von Onlineshops, Lagerlogistik, Kassensystemen und der elektronische Datenaustausch mit Handelspartnern hinzu. Bei Störungen und Sicherheitsvorfällen entscheidet die IT-Leitung über das Vorgehen und muss gegenüber der Geschäftsleitung erklären, was passiert ist und was es kostet.
Wie wird man IT-Leitung?
Einen geregelten Ausbildungsweg gibt es nicht. Üblich ist ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines verwandten Fachs, danach mehrere Jahre als Systemadministrator, IT-Projektleiter oder Teamleiter. Vor allem in kleineren Unternehmen führt auch eine Ausbildung zum Fachinformatiker mit späterer Weiterbildung, etwa zum Geprüften IT-Projektleiter oder Betriebswirt (IHK), und langjähriger Berufserfahrung in die Position. Häufig verlangt werden Kenntnisse in ITIL, Projektmanagementmethoden und Informationssicherheit nach ISO 27001 sowie nachweisbare Führungserfahrung. Ein Quereinstieg ohne IT-Hintergrund ist kaum realistisch; wer aus einem Fachbereich kommt und dort lange ERP-Projekte verantwortet hat, findet gelegentlich den Weg.
Was der Beruf verlangt
Die Stelle verbindet technische Verantwortung mit Personalführung und Kostendruck. Die Arbeitszeit geht oft über die vertragliche hinaus; Wartungsfenster am Wochenende, Rufbereitschaft und Eskalationen nach Feierabend sind üblich, besonders wenn das Team klein ist. Fällt die Warenwirtschaft oder der Onlineshop aus, kostet das unmittelbar Umsatz, entsprechend hoch ist der Druck. Hinzu kommen wachsende Anforderungen durch Cyberangriffe, die NIS2-Regeln und den Datenschutz, für deren Umsetzung die IT-Leitung oft persönlich einsteht. Schwer fällt vielen der Spagat zwischen einer Geschäftsführung, die Kosten senken will, und Fachabteilungen, die schnell neue Lösungen erwarten, ebenso das Vermitteln von Entscheidungen, die im eigenen Team nicht alle teilen. Wer lieber selbst konfiguriert als koordiniert, findet in der Position wenig Raum dafür.
Aussichten
Die Nachfrage ist stabil, weil Digitalisierung, Cloud-Umstellung und IT-Sicherheit in nahezu allen Branchen Führungskräfte mit technischem Verständnis verlangen. Gleichzeitig ist die Zahl der Stellen begrenzt, da ein Unternehmen nur eine oder wenige solcher Positionen hat; Besetzungen laufen häufig über Personalberatungen und persönliche Netzwerke. Entwicklungswege führen zur Position eines CIO oder CTO, in die Geschäftsführung, ins Interim-Management oder in die IT-Beratung. Wo Unternehmen den IT-Betrieb auslagern, verschiebt sich die Rolle von der Führung eigener Technik zur Steuerung externer Anbieter.