Was macht eine Zahnmedizinische Fachangestellte?
Im Mittelpunkt steht die Assistenz am Behandlungsstuhl. Zahnmedizinische Fachangestellte bereiten das Behandlungszimmer vor, reichen Instrumente an, saugen ab, mischen Füllungs- und Abformmaterialien an und behalten den Patienten im Blick. Sie fertigen Röntgenaufnahmen an, wenn sie die nötigen Kenntnisse im Strahlenschutz nachweisen, und übernehmen je nach Praxis Prophylaxeaufgaben wie das Anfärben von Belägen oder die Anleitung zur Mundhygiene. Nach jeder Behandlung werden Instrumente gereinigt, desinfiziert, sterilisiert und dokumentiert, denn die Hygienevorschriften sind streng und werden überprüft.
Dazu kommt die Arbeit am Empfang: Termine vergeben, Patienten aufnehmen, Telefonate führen, Heil- und Kostenpläne erläutern, Material bestellen. Ein großer Teil betrifft die Abrechnung mit den gesetzlichen Krankenkassen über die Kassenzahnärztliche Vereinigung und mit Privatpatienten nach der Gebührenordnung für Zahnärzte. In größeren Praxen teilen sich die Mitarbeiterinnen in Assistenz, Prophylaxe und Verwaltung auf, in kleinen Praxen macht jede von allem etwas.
Wie wird man Zahnmedizinische Fachangestellte?
Der übliche Weg ist eine dreijährige duale Ausbildung in einer Zahnarztpraxis mit Berufsschulunterricht. Die Abschlussprüfung wird vor der Zahnärztekammer abgelegt. Ein bestimmter Schulabschluss ist rechtlich nicht vorgeschrieben, die meisten Auszubildenden haben einen mittleren Schulabschluss. Mit guten Leistungen lässt sich die Ausbildung verkürzen. Quereinsteiger kommen meist über eine Umschulung, die von der Agentur für Arbeit gefördert werden kann. Ohne Abschluss sind nur Hilfstätigkeiten möglich, etwa am Empfang oder in der Aufbereitung.
Was der Beruf verlangt
Die Arbeit ist körperlich fordernd: langes Sitzen in verdrehter Haltung am Stuhl, viel Stehen und Laufen, Kontakt mit Desinfektionsmitteln, Handschuhen und Speichel. Wer zu Hautreizungen oder Allergien neigt, hat es schwer. Das Infektionsrisiko verlangt sorgfältiges Arbeiten und einen Impfschutz, insbesondere gegen Hepatitis B. Der Takt ist eng, Termine laufen über, Schmerzpatienten werden eingeschoben, ängstliche Patienten brauchen Geduld. Die Arbeitszeiten richten sich nach den Sprechzeiten, oft mit Terminen am frühen Abend, in manchen Praxen auch am Samstag, und gelegentlich mit Notdiensten. Viele Fachkräfte kritisieren die Bezahlung im Verhältnis zur Verantwortung, und die Abwanderung aus dem Beruf ist hoch.
Aussichten
Die Nachfrage ist groß, viele Praxen suchen lange nach Personal, und ausgebildete Fachkräfte finden in der Regel schnell eine Stelle, auch in Teilzeit. Für die Weiterentwicklung gibt es ein geregeltes Fortbildungssystem der Zahnärztekammern: Zahnmedizinische Prophylaxeassistentin, Zahnmedizinische Fachassistentin, Dentalhygienikerin für den klinischen Weg, Zahnmedizinische Verwaltungsassistentin oder Praxismanagerin für Abrechnung und Organisation. Mit einer solchen Qualifikation steigen Verantwortung und Gehalt. Außerhalb der Praxis gibt es Stellen bei Abrechnungsdienstleistern, in Dentaldepots, bei Herstellern von Praxissoftware und bei Krankenkassen.