Was macht ein PEGA Developer?
PEGA Developer bauen Geschäftsanwendungen auf der Plattform Pega, die Unternehmen für Prozessautomatisierung, Kundenservice und Fallbearbeitung einsetzen. Typische Anwendungen sind die Schadenbearbeitung einer Versicherung, Kreditanträge in einer Bank, Beschwerdeprozesse bei einem Telekommunikationsanbieter oder Antragsverfahren in Behörden. Im Alltag modellieren PEGA Developer Case Types und Abläufe, legen Datenklassen und Eigenschaften an, konfigurieren Oberflächen, schreiben Entscheidungs- und Validierungsregeln und binden Umsysteme über REST- oder SOAP-Schnittstellen an. Vieles geschieht konfigurativ in der Plattform, doch für Integrationen, Datentransformationen und Fehleranalyse sind Kenntnisse in Java, SQL und Webtechnologien nötig. Dazu kommen Abstimmungen mit Fachbereichen und Business Analysts, Code-Reviews, Unit-Tests, das Beheben von Fehlern aus Test und Betrieb sowie die Mitarbeit an Releases und Upgrades auf neue Pega-Versionen. Die Arbeit findet meist in agilen Teams statt, häufig in Projekten bei Kunden einer Beratung.
Wie wird man PEGA Developer?
Einen eigenen Ausbildungsberuf gibt es nicht. Die meisten kommen über ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines verwandten Fachs, andere über eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung. Der eigentliche Einstieg in die Plattform erfolgt über die Schulungen von Pegasystems, die online über Pega Academy angeboten werden, und über die Zertifizierung zum Certified System Architect (CSA). Darauf bauen Certified Senior System Architect (CSSA) und Certified Lead System Architect (CLSA) auf. Viele Beratungshäuser schulen Berufseinsteiger in eigenen Programmen auf Pega um. Ein Quereinstieg gelingt am ehesten aus der Java-Entwicklung, aus anderen BPM- oder Low-Code-Plattformen oder aus der Fachanalyse mit technischem Hintergrund.
Was der Beruf verlangt
Die Plattform ist umfangreich und hat eigene Konzepte wie Klassenhierarchie, Regelauflösung und Vererbung, deren Verständnis einige Zeit braucht. Wer nur konfiguriert, ohne die Architektur zu verstehen, erzeugt schwer wartbare Anwendungen. Projekte bei Banken und Versicherungen stehen oft unter Termindruck vor Go-lives und Regulierungsfristen, in Releasephasen sind Abend- oder Wochenendeinsätze möglich. Wer in einer Beratung arbeitet, wechselt regelmäßig Projekt und Kunde, mitunter mit Reisen. Englisch ist in vielen Teams Arbeitssprache, da Pega-Projekte häufig mit internationalen oder ausgelagerten Teams umgesetzt werden. Die starke Bindung an ein einzelnes Produkt ist Vorteil und Risiko zugleich: Das Wissen ist gefragt, aber wenig übertragbar, und mit neuen Versionen wie der Oberflächenarchitektur Constellation muss laufend nachgelernt werden.
Aussichten
Pega ist in großen Unternehmen der Finanz- und Versicherungsbranche, bei Telekommunikationsanbietern und zunehmend im öffentlichen Sektor verbreitet. Erfahrene, zertifizierte Entwickler sind knapp, entsprechend gut sind die Chancen ab CSSA-Niveau. Der Markt ist jedoch kleiner als bei verbreiteten Programmiersprachen, und die Nachfrage hängt von den Investitionen weniger Großkunden ab. Entwicklungswege führen zum Senior oder Lead System Architect, in die Lösungsarchitektur, die technische Projektleitung oder in die Selbstständigkeit als Freiberufler, wo Pega-Kenntnisse gut nachgefragt sind. Daneben ist der Wechsel in angrenzende Felder wie Prozessautomatisierung mit anderen Plattformen oder Business Analysis möglich.