Nach Berufserfahrung

Monats- und Jahresbrutto als Mitarbeiter Customer Service nach Erfahrungsstufe, bundesweit
Erfahrung Von Median Bis Jahresbrutto Verhältnis
Berufseinstieg 2.500 € 2.900 € 3.400 € 34.800 €
Mit Berufserfahrung 2.900 € 3.300 € 3.900 € 39.600 €
Mit langjähriger Erfahrung 3.400 € 3.900 € 4.700 € 46.800 €

Am stärksten hängt das Gehalt davon ab, ob der Arbeitgeber tarifgebunden ist: Medizintechnik-Hersteller zahlen teils nach den Tarifverträgen der Metall- und Elektroindustrie oder der chemischen Industrie und liegen dann deutlich über externen Servicedienstleistern, wo Homeoffice-Stellen häufiger, die Gehälter aber oft niedriger sind. Dazu kommen Betriebsgröße, Fremdsprachenkenntnisse und die Frage, ob die Stelle eher einfache Anfragen oder komplexe Auftragsabwicklung und Reklamationsbearbeitung umfasst.

Die Werte sind Orientierungswerte und keine amtliche Statistik. Sie sind aus öffentlich verfügbaren Erhebungen, Tarifwerken und Stellenanzeigen abgeleitet und gerundet. Sie gelten für eine Vollzeitstelle und für den Beruf insgesamt – im Büro wie von zu Hause. In Teilzeit verringert sich das Gehalt im Verhältnis der Stunden.

Das Jahresbrutto ist das 12-Fache des Monatswertes, ohne Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Im Einzelfall entscheiden Arbeitgeber, Tarifbindung, Qualifikation und Verhandlung – die Abweichung nach oben wie nach unten kann erheblich sein.

Nach Bundesland

Mittleres Monatsbrutto mit Berufserfahrung, das höchste zuerst. Die Landeswerte sind aus dem Bundeswert gerechnet und bilden das Verdienstgefälle nach dem Ort des Arbeitgebers ab – wer ganz von zu Hause arbeitet, wird häufig nach dem Gehaltsgefüge des Arbeitgebers bezahlt und nicht nach dem des eigenen Wohnorts.

Mittleres Monatsbrutto als Mitarbeiter Customer Service je Bundesland, absteigend
Bundesland Median Verhältnis
Hamburg 3.560 €
Hessen 3.530 €
Baden-Württemberg 3.500 €
Bayern 3.470 €
Bremen 3.370 €
Nordrhein-Westfalen 3.330 €
Berlin 3.300 €
Rheinland-Pfalz 3.230 €
Saarland 3.200 €
Niedersachsen 3.170 €
Schleswig-Holstein 3.100 €
Brandenburg 2.940 €
Sachsen 2.840 €
Sachsen-Anhalt 2.840 €
Thüringen 2.810 €
Mecklenburg-Vorpommern 2.770 €

Homeoffice-Stellen als Mitarbeiter Customer Service

Zum Berufsprofil