Nach Berufserfahrung

Monats- und Jahresbrutto als First Level Support & Sales nach Erfahrungsstufe, bundesweit
Erfahrung Von Median Bis Jahresbrutto Verhältnis
Berufseinstieg 2.200 € 2.500 € 2.900 € 30.000 €
Mit Berufserfahrung 2.500 € 2.900 € 3.400 € 34.800 €
Mit langjähriger Erfahrung 3.000 € 3.500 € 4.300 € 42.000 €

Das Gehalt hängt am stärksten von der Branche und vom Anteil variabler Vergütung ab: Bei externen Callcenter-Dienstleistern ohne Tarifbindung liegt die Grundvergütung oft nahe am Mindestlohn, während Softwareanbieter, Versicherungen und tarifgebundene Telekommunikationsunternehmen, etwa nach den Haustarifverträgen mit ver.di, spürbar mehr zahlen. Provisionen für Abschlüsse können das Einkommen deutlich erhöhen, schwanken aber mit Zielerreichung und sind in den angegebenen Werten nicht enthalten.

Die Werte sind Orientierungswerte und keine amtliche Statistik. Sie sind aus öffentlich verfügbaren Erhebungen, Tarifwerken und Stellenanzeigen abgeleitet und gerundet. Sie gelten für eine Vollzeitstelle und für den Beruf insgesamt – im Büro wie von zu Hause. In Teilzeit verringert sich das Gehalt im Verhältnis der Stunden.

Das Jahresbrutto ist das 12-Fache des Monatswertes, ohne Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Im Einzelfall entscheiden Arbeitgeber, Tarifbindung, Qualifikation und Verhandlung – die Abweichung nach oben wie nach unten kann erheblich sein.

Nach Bundesland

Mittleres Monatsbrutto mit Berufserfahrung, das höchste zuerst. Die Landeswerte sind aus dem Bundeswert gerechnet und bilden das Verdienstgefälle nach dem Ort des Arbeitgebers ab – wer ganz von zu Hause arbeitet, wird häufig nach dem Gehaltsgefüge des Arbeitgebers bezahlt und nicht nach dem des eigenen Wohnorts.

Mittleres Monatsbrutto als First Level Support & Sales je Bundesland, absteigend
Bundesland Median Verhältnis
Hamburg 3.130 €
Hessen 3.100 €
Baden-Württemberg 3.070 €
Bayern 3.050 €
Bremen 2.960 €
Nordrhein-Westfalen 2.930 €
Berlin 2.900 €
Rheinland-Pfalz 2.840 €
Saarland 2.810 €
Niedersachsen 2.780 €
Schleswig-Holstein 2.730 €
Brandenburg 2.580 €
Sachsen 2.490 €
Sachsen-Anhalt 2.490 €
Thüringen 2.470 €
Mecklenburg-Vorpommern 2.440 €

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