Senior Customer Experience Manager (m/w/d)
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Mit Berufserfahrung liegt das mittlere Monatsbrutto bei 5.000 €, üblich sind 4.200 bis 6.000 €. Die Werte gelten bundesweit für eine Vollzeitstelle; darunter stehen sie für jedes Bundesland.
| Erfahrung | Von | Median | Bis | Jahresbrutto | Verhältnis |
|---|---|---|---|---|---|
| Berufseinstieg | 3.300 € | 3.900 € | 4.600 € | 46.800 € | |
| Mit Berufserfahrung | 4.200 € | 5.000 € | 6.000 € | 60.000 € | |
| Mit langjähriger Erfahrung | 5.400 € | 6.500 € | 8.000 € | 78.000 € |
Die Gehälter werden meist frei verhandelt und hängen stark von Branche und Unternehmensgröße ab: Softwareanbieter, Banken und große Konzerne zahlen deutlich mehr als Handel oder kleinere Dienstleister, Führungsverantwortung für ein CX-Team hebt das Gehalt spürbar. In Banken und Versicherungen kann eine Einstufung nach dem Tarifvertrag für das private Bankgewerbe oder für das private Versicherungsgewerbe erfolgen, viele Stellen liegen dort aber außertariflich.
Die Werte sind Orientierungswerte und keine amtliche Statistik. Sie sind aus öffentlich verfügbaren Erhebungen, Tarifwerken und Stellenanzeigen abgeleitet und gerundet. Sie gelten für eine Vollzeitstelle und für den Beruf insgesamt – im Büro wie von zu Hause. In Teilzeit verringert sich das Gehalt im Verhältnis der Stunden.
Das Jahresbrutto ist das 12-Fache des Monatswertes, ohne Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Im Einzelfall entscheiden Arbeitgeber, Tarifbindung, Qualifikation und Verhandlung – die Abweichung nach oben wie nach unten kann erheblich sein.
Mittleres Monatsbrutto mit Berufserfahrung, das höchste zuerst. Die Landeswerte sind aus dem Bundeswert gerechnet und bilden das Verdienstgefälle nach dem Ort des Arbeitgebers ab – wer ganz von zu Hause arbeitet, wird häufig nach dem Gehaltsgefüge des Arbeitgebers bezahlt und nicht nach dem des eigenen Wohnorts.
| Bundesland | Median | Verhältnis |
|---|---|---|
| Hamburg | 5.400 € | |
| Hessen | 5.350 € | |
| Baden-Württemberg | 5.300 € | |
| Bayern | 5.250 € | |
| Bremen | 5.100 € | |
| Nordrhein-Westfalen | 5.050 € | |
| Berlin | 5.000 € | |
| Rheinland-Pfalz | 4.900 € | |
| Saarland | 4.850 € | |
| Niedersachsen | 4.800 € | |
| Schleswig-Holstein | 4.700 € | |
| Brandenburg | 4.450 € | |
| Sachsen | 4.300 € | |
| Sachsen-Anhalt | 4.300 € | |
| Thüringen | 4.250 € | |
| Mecklenburg-Vorpommern | 4.200 € |
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