Nach Berufserfahrung

Monats- und Jahresbrutto als Customer Care Specialist nach Erfahrungsstufe, bundesweit
Erfahrung Von Median Bis Jahresbrutto Verhältnis
Berufseinstieg 2.200 € 2.550 € 2.900 € 30.600 €
Mit Berufserfahrung 2.600 € 3.000 € 3.500 € 36.000 €
Mit langjähriger Erfahrung 3.100 € 3.600 € 4.300 € 43.200 €

Am stärksten hängt das Gehalt davon ab, ob die Stelle bei einem externen Kundenservice-Dienstleister angesiedelt ist, wo oft knapp über dem Mindestlohn gezahlt wird, oder im eigenen Service eines Unternehmens, etwa bei Versicherungen, Energieversorgern oder Softwarefirmen, wo Branchentarife wie der Tarifvertrag für das private Versicherungsgewerbe oder Haustarife gelten können. Fremdsprachen, technischer Second-Level-Support und Schicht- oder Leistungszulagen erhöhen das Einkommen; einen nachvollziehbaren Gehaltsunterschied zwischen Homeoffice- und Bürostellen gibt es in diesem Beruf nicht.

Die Werte sind Orientierungswerte und keine amtliche Statistik. Sie sind aus öffentlich verfügbaren Erhebungen, Tarifwerken und Stellenanzeigen abgeleitet und gerundet. Sie gelten für eine Vollzeitstelle und für den Beruf insgesamt – im Büro wie von zu Hause. In Teilzeit verringert sich das Gehalt im Verhältnis der Stunden.

Das Jahresbrutto ist das 12-Fache des Monatswertes, ohne Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Im Einzelfall entscheiden Arbeitgeber, Tarifbindung, Qualifikation und Verhandlung – die Abweichung nach oben wie nach unten kann erheblich sein.

Nach Bundesland

Mittleres Monatsbrutto mit Berufserfahrung, das höchste zuerst. Die Landeswerte sind aus dem Bundeswert gerechnet und bilden das Verdienstgefälle nach dem Ort des Arbeitgebers ab – wer ganz von zu Hause arbeitet, wird häufig nach dem Gehaltsgefüge des Arbeitgebers bezahlt und nicht nach dem des eigenen Wohnorts.

Mittleres Monatsbrutto als Customer Care Specialist je Bundesland, absteigend
Bundesland Median Verhältnis
Hamburg 3.240 €
Hessen 3.210 €
Baden-Württemberg 3.180 €
Bayern 3.150 €
Bremen 3.060 €
Nordrhein-Westfalen 3.030 €
Berlin 3.000 €
Rheinland-Pfalz 2.940 €
Saarland 2.910 €
Niedersachsen 2.880 €
Schleswig-Holstein 2.820 €
Brandenburg 2.670 €
Sachsen 2.580 €
Sachsen-Anhalt 2.580 €
Thüringen 2.550 €
Mecklenburg-Vorpommern 2.520 €

Homeoffice-Stellen als Customer Care Specialist

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