Stellenbeschreibung

Die DGB Rechtsschutz GmbH ist einer der führenden juristischen Dienstleister im Arbeits-, Sozial- und Beamtenrecht in Deutschland. Als Tochtergesellschaft des Deutschen Gewerkschaftsbundes (DGB) vertritt sie die Mitglieder der DGB-Gewerkschaften in jährlich mehr als 100.000 Rechtsfällen.
Die DGB Rechtsschutz GmbH hat bundesweit über 115 Standorte und beschäftigt über 800 Mitarbeitende. Die Prozessvertretung erstreckt sich auf alle Instanzen sowie vor dem Gerichtshof der Europäischen Union (EuGH) und dem Europäischen Gerichtshof für Menschenrechte (EGMR).

Einstiegsdatum ab sofort
Beschäftigungsart: unbefristet
Arbeitszeitmodell: Vollzeit – 37,00 Std./Woche
Standort: Frankfurt/Main | Job-ID: #DE-229

Weitere Informationen

Als Mitarbeiter/in IT | Anwendersupport (w/m/d) betreust du gemeinsam mit dem Servicedesk-Team über 800 Anwenderinnen und Anwender in rund 120 Büros. Sie arbeiten an Notebooks und nutzen den üblichen Mix aus MS365 (Cloud und On-Premise), VoIP-Telefonie, Arbeitsplatzdruckern und zentralen Multifunktionsgeräten. Auch bei unserer Aktenverwaltungs- und Rechtsschutzmanagementsoftware ist der Servicedesk die erste Anlaufstelle. Anfragen der Anwender*innen möchten wir möglichst direkt und eigenverantwortlich lösen, bei komplexen Themen unterstützen dich unsere IT-Administrator*innen oder externe IT-Dienstleister.

Da wir die Kolleginnen und Kollegen von der Hauptverwaltung aus betreuen, umfasst deine Arbeit mehr als Telefonsupport und Ticketbearbeitung: Du bereitest Hardware vor und verschickst sie, außerdem wickelst du Garantie- und Reparaturfälle ab. Für den Versand halten wir ein kleines Lager vor. Um dieses kümmerst du dich ebenfalls: Du behältst den Bestand im Blick und bestellst bei Bedarf nach.

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Häufige Fragen zu diesem Job

Kann ich „Mitarbeiter*in IT Anwendersupport (w/m/d)“ bei DGB Rechtsschutz GmbH im Homeoffice ausüben?

Ja, „Mitarbeiter*in IT Anwendersupport (w/m/d)“ bei DGB Rechtsschutz GmbH ist als Homeoffice-Stelle ausgeschrieben und lässt sich remote von zu Hause aus erledigen. Den genauen Anteil an Heimarbeit sowie eventuelle Präsenztermine entnimmst du der Stellenbeschreibung.

In welchem Umfang und zu welcher Vergütung wird „Mitarbeiter*in IT Anwendersupport (w/m/d)“ angeboten?

Die Stelle wird als Vollzeit angeboten. Angaben zur Vergütung nennt – sofern angegeben – die Stellenbeschreibung des Arbeitgebers.

Wie bewerbe ich mich auf „Mitarbeiter*in IT Anwendersupport (w/m/d)“?

Über den Button „Jetzt bewerben“ gelangst du direkt zur Bewerbung bei DGB Rechtsschutz GmbH. Eine kurze, aussagekräftige Bewerbung mit Bezug zur ausgeschriebenen Tätigkeit genügt meist.

Wo befindet sich der Arbeitsort von „Mitarbeiter*in IT Anwendersupport (w/m/d)“?

Die Stelle bei DGB Rechtsschutz GmbH ist der Region Hauptverwaltung (Frankfurt/Main) zugeordnet. Die Tätigkeit selbst erfolgt im Homeoffice, sodass du sie ortsunabhängig von zu Hause aus wahrnehmen kannst.

Ist dieses Homeoffice-Stellenangebot seriös?

Eingestellte Anzeigen werden vor der Freischaltung geprüft. Angebote mit Vorkasse oder unrealistischen Verdienstversprechen haben auf home-office-jobs.net keinen Platz.

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