Stellenbeschreibung

Standort: Hamburg

Die Digitalisierung und Prozessautomatisierung sind der Kern unserer Aufgaben, um die Erfolgsgeschichte unseres Hauses weiterzuschreiben. Bei uns findest Du spannende und komplexe Aufgabenstellungen, die in mehreren Teams unseres Inhouse Consulting für die HanseMerkur Versicherungsgruppe gelöst und betreut werden.
Du willst nicht nur Chatbots bauen, sondern die Zukunft der Kundenkommunikation der HanseMerkur aktiv mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Bei uns betreust Du die Genesys Cloud Contact Center Plattform, gestaltest Call Flows und treibst den strategischen Ausbau von Conversational AI auf Basis der bereits produktiven Cognigy AI Plattform voran – von der Vision bis zur Umsetzung. Du entwickelst intelligente Dialoglösungen, die unseren Versicherten echten Mehrwert bieten und gleichzeitig unsere Prozesse messbar effizienter machen. Dabei arbeitest Du an der Schnittstelle von Business, IT und Fachbereichen und hast immer das große Ganze im Blick: Wie schaffen wir mit den genannten Produkten nachhaltige Wettbewerbsvorteile und ein modernes Kundenerlebnis? Wenn Du Lust hast, Technologie mit Strategie zu verbinden und Innovation im Versicherungsumfeld voranzubringen, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.
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Häufige Fragen zu diesem Job

Kann ich „Experte (w/m/d) für Genesys Contact Center & Conversational AI“ bei HanseMerkur Versicherungsgruppe im Homeoffice ausüben?

Ja, „Experte (w/m/d) für Genesys Contact Center & Conversational AI“ bei HanseMerkur Versicherungsgruppe ist als Homeoffice-Stelle ausgeschrieben und lässt sich remote von zu Hause aus erledigen. Den genauen Anteil an Heimarbeit sowie eventuelle Präsenztermine entnimmst du der Stellenbeschreibung.

In welchem Umfang und zu welcher Vergütung wird „Experte (w/m/d) für Genesys Contact Center & Conversational AI“ angeboten?

Die Stelle wird als Vollzeit angeboten. Angaben zur Vergütung nennt – sofern angegeben – die Stellenbeschreibung des Arbeitgebers.

Wie bewerbe ich mich auf „Experte (w/m/d) für Genesys Contact Center & Conversational AI“?

Über den Button „Jetzt bewerben“ gelangst du direkt zur Bewerbung bei HanseMerkur Versicherungsgruppe. Eine kurze, aussagekräftige Bewerbung mit Bezug zur ausgeschriebenen Tätigkeit genügt meist.

Wo befindet sich der Arbeitsort von „Experte (w/m/d) für Genesys Contact Center & Conversational AI“?

Die Stelle bei HanseMerkur Versicherungsgruppe ist der Region Hamburg zugeordnet. Die Tätigkeit selbst erfolgt im Homeoffice, sodass du sie ortsunabhängig von zu Hause aus wahrnehmen kannst.

Ist dieses Homeoffice-Stellenangebot seriös?

Eingestellte Anzeigen werden vor der Freischaltung geprüft. Angebote mit Vorkasse oder unrealistischen Verdienstversprechen haben auf home-office-jobs.net keinen Platz.

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