Als erfahrenes Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen verbinden wir seit 1819 Wachstum mit Tradition. Rund 3.200 Mitarbeitende sorgen täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden bestens abgesichert sind und einen ausgezeichneten Service erhalten. Bei uns erwartet dich ein Arbeitsumfeld voller Offenheit, Teamgeist und Rückhalt. Gemeinsam mit dir formen wir aus unseren individuellen Kompetenzen ein starkes Team: die ALH Gruppe. Erfahre hier mehr über uns als Arbeitgeber.
Gestalte mit uns die operative Steuerung von morgen.
Wie schaffen wir Transparenz über Service, Kapazitäten und Performance? Wie entwickeln wir Arbeitsmengen und Ressourcen vorausschauend? Und welche Instrumente und Steuerungsansätze benötigen unsere operativen Einheiten, um Ressourcen effizient einzusetzen und gleichzeitig einen hohen Kundenservice sicherzustellen?
Im Bereich Steuerung & Reporting gestalten wir die Grundlagen für eine datenbasierte und vorausschauende Steuerung. Wir entwickeln Steuerungsinstrumente und toolbasierte Lösungen, schaffen einheitliche Kennzahlen und Steuerungslogiken und entwickeln mit dem Aufbau eines gruppenweiten Workforce-Managements unsere Mengen-, Kapazitäts- und Ressourcensteuerung konsequent weiter.
Für diese Weiterentwicklung suchen wir dich als Business Analyst Steuerung & Reporting (m/w/d). Du verbindest analytische Stärke mit konzeptionellem Denken, entwickelst gemeinsam mit unseren Fachbereichen neue Steuerungsansätze und leitest aus Daten und Entwicklungen konkrete Impulse für eine effiziente und kundenorientierte Steuerung ab.