Mit Berufserfahrung liegt das mittlere Monatsbrutto bei 3.700 €, üblich sind 3.200 bis 4.300 €. Die Werte gelten bundesweit für eine Vollzeitstelle; darunter stehen sie für jedes Bundesland.
| Erfahrung | Von | Median | Bis | Jahresbrutto | Verhältnis |
|---|---|---|---|---|---|
| Berufseinstieg | 2.600 € | 3.000 € | 3.400 € | 36.000 € | |
| Mit Berufserfahrung | 3.200 € | 3.700 € | 4.300 € | 44.400 € | |
| Mit langjähriger Erfahrung | 3.900 € | 4.600 € | 5.500 € | 55.200 € |
Das Gehalt hängt vor allem von der Support-Stufe ab: Reiner First-Level-Support bei Outsourcing-Dienstleistern liegt am unteren Rand, Second-Level-Support in der Industrie oder bei Banken deutlich höher, und gerade die Stellen mit viel Homeoffice finden sich oft in den niedriger bezahlten zentralen Service-Desks. Im öffentlichen Dienst wird nach TVöD oder TV-L meist in den Entgeltgruppen E8 bis E10 bezahlt, in der Metall- und Elektroindustrie nach den Tarifverträgen der IG Metall; Schicht- und Bereitschaftszulagen kommen zu den genannten Werten hinzu.
Die Werte sind Orientierungswerte und keine amtliche Statistik. Sie sind aus öffentlich verfügbaren Erhebungen, Tarifwerken und Stellenanzeigen abgeleitet und gerundet. Sie gelten für eine Vollzeitstelle und für den Beruf insgesamt – im Büro wie von zu Hause. In Teilzeit verringert sich das Gehalt im Verhältnis der Stunden.
Das Jahresbrutto ist das 12-Fache des Monatswertes, ohne Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Im Einzelfall entscheiden Arbeitgeber, Tarifbindung, Qualifikation und Verhandlung – die Abweichung nach oben wie nach unten kann erheblich sein.
Mittleres Monatsbrutto mit Berufserfahrung, das höchste zuerst. Die Landeswerte sind aus dem Bundeswert gerechnet und bilden das Verdienstgefälle nach dem Ort des Arbeitgebers ab – wer ganz von zu Hause arbeitet, wird häufig nach dem Gehaltsgefüge des Arbeitgebers bezahlt und nicht nach dem des eigenen Wohnorts.
| Bundesland | Median | Verhältnis |
|---|---|---|
| Hamburg | 4.000 € | |
| Hessen | 3.960 € | |
| Baden-Württemberg | 3.920 € | |
| Bayern | 3.890 € | |
| Bremen | 3.770 € | |
| Nordrhein-Westfalen | 3.740 € | |
| Berlin | 3.700 € | |
| Rheinland-Pfalz | 3.630 € | |
| Saarland | 3.590 € | |
| Niedersachsen | 3.550 € | |
| Schleswig-Holstein | 3.480 € | |
| Brandenburg | 3.290 € | |
| Sachsen | 3.180 € | |
| Sachsen-Anhalt | 3.180 € | |
| Thüringen | 3.150 € | |
| Mecklenburg-Vorpommern | 3.110 € |
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