Customer Support Manager (m/w/d)
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Mit Berufserfahrung liegt das mittlere Monatsbrutto bei 5.000 €, üblich sind 4.200 bis 5.900 €. Die Werte gelten bundesweit für eine Vollzeitstelle; darunter stehen sie für jedes Bundesland.
| Erfahrung | Von | Median | Bis | Jahresbrutto | Verhältnis |
|---|---|---|---|---|---|
| Berufseinstieg | 3.400 € | 4.000 € | 4.600 € | 48.000 € | |
| Mit Berufserfahrung | 4.200 € | 5.000 € | 5.900 € | 60.000 € | |
| Mit langjähriger Erfahrung | 5.500 € | 6.500 € | 8.000 € | 78.000 € |
In der IT- und Internetbranche sind die Gehälter meist frei verhandelt und hängen stark von Unternehmensgröße, Teamgröße und dem Anteil englischsprachiger oder technischer Kunden ab; Software-Unternehmen zahlen in der Regel mehr als externe Service-Dienstleister. Tarifbindung ist selten, bei Telekommunikationsunternehmen gelten teils Haustarife, bei Callcenter-Dienstleistern liegt das Niveau oft unter den genannten Werten.
Die Werte sind Orientierungswerte und keine amtliche Statistik. Sie sind aus öffentlich verfügbaren Erhebungen, Tarifwerken und Stellenanzeigen abgeleitet und gerundet. Sie gelten für eine Vollzeitstelle und für den Beruf insgesamt – im Büro wie von zu Hause. In Teilzeit verringert sich das Gehalt im Verhältnis der Stunden.
Das Jahresbrutto ist das 12-Fache des Monatswertes, ohne Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Im Einzelfall entscheiden Arbeitgeber, Tarifbindung, Qualifikation und Verhandlung – die Abweichung nach oben wie nach unten kann erheblich sein.
Mittleres Monatsbrutto mit Berufserfahrung, das höchste zuerst. Die Landeswerte sind aus dem Bundeswert gerechnet und bilden das Verdienstgefälle nach dem Ort des Arbeitgebers ab – wer ganz von zu Hause arbeitet, wird häufig nach dem Gehaltsgefüge des Arbeitgebers bezahlt und nicht nach dem des eigenen Wohnorts.
| Bundesland | Median | Verhältnis |
|---|---|---|
| Hamburg | 5.400 € | |
| Hessen | 5.350 € | |
| Baden-Württemberg | 5.300 € | |
| Bayern | 5.250 € | |
| Bremen | 5.100 € | |
| Nordrhein-Westfalen | 5.050 € | |
| Berlin | 5.000 € | |
| Rheinland-Pfalz | 4.900 € | |
| Saarland | 4.850 € | |
| Niedersachsen | 4.800 € | |
| Schleswig-Holstein | 4.700 € | |
| Brandenburg | 4.450 € | |
| Sachsen | 4.300 € | |
| Sachsen-Anhalt | 4.300 € | |
| Thüringen | 4.250 € | |
| Mecklenburg-Vorpommern | 4.200 € |
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